软件开发

免费试听 快速找课

tel:13182834526

您当前的位置: 首页 > 南京培训网 > 南京万和IT > 南京软件开发培训 > ITIL Foundation V3

南京安卓软件开发培训

详询

市场价:¥详询

开课学校 南京万和IT

班制:周末班

上课(咨询)地址:

南京市中山北路新晨国际大厦

课程介绍Course Introduction

ITIL国际认证

 

ITIL Foundation V3

适合对象:

1、IT/业务经理                          

2、资深IT人员                          

3、信息中心主任                            

4、IT支持服务主管

5、IT客户服务人员                    

6、数据中心运维主管            

7、Helpdesk经理                            

8、专业IT项目/预算经理

9、流程经理/所有者  

 

课程介绍:

       信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library, ITIL)是一套用于规范信息技术服务管理的架构,可利用流程将现有资源做*佳化,以提升信息技术服务水平,让IT 人员不再仅以技术面向来思考,还要与商业目的相结合,进而证明IT 组织之于企业的价值。为了因应**发展变化的IT 服务管理市场,负责开发ITIL 的英国政府商务办公室(OGC)于2007年5月30日推出*新的ITIL Version 3.0(以下简称为ITIL V3),以符合市场的实际需求。

       基于ITIL的IT服务管理(ITIL/ITSM)在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称,目前已成为全球IT行业*抢手的资格培训,现在ITIL V3培训也在中国逐步展开。

       IT服务管理 ( ITSM )能将IT和公司业务很好整合,提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明,ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%,在有助于改善服务的同时降低成本,很多组织采用ITIL并获得可观成果。参加ITIL V3课程培训、考取ITIL V3认证已经成为优秀IT经理的*佳路径,也是分享全球IT管理*佳实践的有效捷径。参加ITIL® V3 Foundation认证考试,拿到ITIL V3初级(基础)认证**,并获得2个学分。

 

课程目标:

本课程学习完成后,将具备以下能力:

1、理解IT服务管理的关键原则和概念                                                                

2、理解在一个组织内实施ITIL的好处

3、理解服务管理流程,并知道他们与服务生命周期的对应关系                  

4、理解与服务生命周期有关的概念和定义

5、理解包括在服务生命周期中的活动和角色            

6、理解服务生命周期中各组件之间的关系,并知道它们如何与其它组件对应

7、识别影响服务生命周期效力的因素                                                              

8、**相应的考试,拿到对应的认证**

 

课程大纲:

1、ITIL/ITSM概述                                                                                                  

2、服务战略(Service Strategy )

3、服务设计(Service Design)                                                                    

4、服务转换(Service Transition)

5、服务运营(Service Operation)                                                              

6、持续服务改进(CSI)

7、总结                                                                                                                

8、ITIL  Foundation V3应试辅导

课程热线 13182834526

客服时间:早上9点~下午6点,其他时间请在线预约报名或留言,谢谢!

申请免费试听

学校介绍University Profile

江苏万和创办于1993 年,自创办之日起我们就专注于信息服务和培训领域。面向个人提供技能提升、认证和就业服务(2C);面向高校提供专业共建、实验室建设、实习(实训)服务(2B);面向企业提供员工内训、人才服务、项目外包和研发服务(2B)。涵盖的技术领域包括网络技术、开发技术、数据库技术、信息安全、虚拟化技术、云计算、人工智能及大数据应用等。客户覆盖政府、金融、电信、能源、制造、科研等众多行业,涉及软件开发、IT 服务、培训、咨询等多个业务领域,获得了广泛的客户认可!

江苏万和计算机培训中心系江苏万和全资设立的教育机构,课程涉及就业课程(Java开发、UI设计、Web前端、软件测试、Python人工智能、大数据等)、认证课程(Huawei、Cisco、Oracle、Redhat、VUE、PROMETRIC等)及 在线课程。其中认证课程,万和既是原厂授权培训中心同时也是其原厂授权考试中心,在“考培一体双授权”的优势下,万和学员的综合能力远远高于其他同行机构!中心现拥有40多间专业实训室,包括华为网络实验室、思科网络实验室、云计算实验室、大数据实验室、互联网实验室、Oracle 实验室、国际认证考试中心等。

目前我们已和苏皖多所高校在联合培养、专业共建、实训实习、华为ICT 学院、Oracle WDP 等方面展开合作。院校伙伴包括东南大学、扬州大学、南京工程学院、金陵科技学院、晓庄师范学院、盐城师范学院、宿迁学院、无锡职院、南信院、淮信院、常信院、金城学院、紫金学院、江苏第二师范学院、浦江学院、三江学院、淮北师大、安徽科技学院、皖西学院、万博职院等。

万和IT教育拥有40多位专职资深讲师和20多位课程研发专家,平均5年以上从业经验,人均授课超过6000课时,超过一半讲师具备原厂技术认证和讲师资格认证(双证上岗)。学IT更多人选择万和,万和IT教育,您身边的IT培训专家。

校区地址:
  • 江苏万和计算机培训中心
    发送到手机

    校区地址:南京市中山北路新晨国际大厦23楼

    交通路线:

上一个课程:

南京网站开发工程师培训

下一个课程:

南京网站开发工程师培训

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 13182834526

QQ:3037977752
加盟合作:0755-83654572