深圳新通教育在中国首家倡导理性留学，首家推出留学专业规划和未来就业配套服务，还是首家向客户承诺360°安全服务的留学服务机构。新通教育以教育工作者的心态，从教育规划、投资规划的高度为客户创造价值。首先在流程上强化了“规划”的概念，创造性地采用了“首问负责制”。一名资深的教育规划顾问全权负责，带领一个包括翻译、文件审理、签证准备、后续服务等数人组成的工作团队为一个客户服务。由他始终面对客户的同时，再与团队共同完成了解背景、申请规划、材料准备、实施申请、后续跟踪等一系列服务。这样的流程设置减少了沟通环节，极大地提高了客户满意度。