怎么提高采购沟通技巧?

编辑:佚名 更新时间:2018年10月10日
怎么提高采购沟通技巧?
最佳答案
一、 具备“德、能、勤”三个素质


德----要具有良好的思想道德素质,这是很关键也是最首要的。采购工作人员必须树立法制观念,强化廉洁意识,遵守廉政准则和工作程序,搞好廉洁自律,将采购活动置于公开透明的环境中,牢固树立职业道德意识。

能----要具有广阔的知识储备。随着政府集中采购、部门集中采购制度的建立和规范,采购工作越来越具有专业性和技术性,这就要求采购工作人员需要懂得市场经济、财经、招投标、合同、计算机、谈判等方面知识,要具备法律知识,拥有良好的语言表达能力、沟通协调能力和分析能力,具有优秀的写作和口语表达能力,熟练操作电脑的常用软件,熟悉、掌握所在单位的规章制度。能处理好自己与单位的相关人员的工作关系,做好协调工作,还要熟悉、掌握国家与采购相关的法律法规,能准确撑握市场行情,了解相关行业的的信息。

勤----要具有踏实肯干的敬业精神。采购工作人员必须能吃苦耐劳、严谨细致、一丝不苟,对各项工作要勤于思考、超前思考,细致周密,具备发现问题、分析问题、解决问题的能力,在工作中必须勤奋、踏实、兢兢业业,不得有任何违规行为。同时,政府采购制度作为一项新的管理制度,也充满了探索性和挑战性,要求采购人员要有勤学苦干、勇于探索精神。


二、树立五种意识

一是责任意识:

首先应当明确采购工作的目的和意义,在工作中树立责任意识,强化工作责任心,对自己所负责的业务范围要熟悉,业务知识要全面,要做到货比三家,多看几家,多谈几家,比较质量,比较价格,做到采购质量和价格都是和的。


二是服务意识:

采购是服务的提供者,单位的各部门等都是采购的服务对象,采购需要了解他们的需求,并让他们了解针对这些需求采购可以起到什么作用,同时协助他们达成目标。所以采购工作是一项服务性工作,采购工作者必须树立服务意识,在工作中应该为使用部门提供良好的服务。


三是节约意识:

采购工作人员不能仅仅是会购买东西,还要会盘活现有的资源,尽量地利用单位现有的资源解决实际问题,为领导提供决策参考。能主动和领导沟通,能正确领悟领导的意图,降低采购成本,避免资金浪费。


四是统筹意识:

采购要有计划,做到统筹兼顾,合理安排采购时间。在采购前做好计划,合理地安排用车时间和采购路线,尽可能的减少采购的次数,从某种意义上说就是节约了资源。对所负责购买物品的行情变化及单位库存的多少要能从多方面去分析,并总结出一定的规律来,做到心中有数,能对不同时期所面临的采购难题,提出自己的分析及给出相对应的采购策略。


五是学习意识:

随着政府采购制度改革的不断深入和各项工作的发展,采购项目的范围和品目越来越多,对象和技术越来越复杂,需要采购人员不断更新知识层次,以适应不断发展的采购工作需要,胜任更多更高的采购任务。因此,采购工作人员要加强日常业务学习和培训,注重科学合理地安排时间,采取专家指导、经验交流、自学等多种形式搞好业务学习,在工作中学习,在学习中工作,在实践中锻炼增长才干,不断更新知识结构,使采购工作人员的实际工作能力得到较快提高,能独当一面搞业务,从而提高采购的实施效能。


其他答案

天津诺达名师

【诺达名师合作流程】 【诺达名师介绍】 诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、...

机构评分:10分

在线客服

相关问答

QUESTIONS AND ANSWERS

1

回答

回答

谈判,是跟人在谈,所以谈判一定要研究人,把人的心理研究清楚。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判的魅力。 宫迅伟采购管理专家说:在采购与供应商的谈判中,我们经常会听到类似这样的对话,“在这个价格上,其实我们是赚不到什么钱的。”采购在跟供应商谈价格之前,我们经常会让供应商报一个成本分解,我们拿到成本报价一看,成本分解很详细,成本分解表利润栏里的数字往往都很微薄,有的都是零,有的甚至还是负的。 宫迅伟提出谈判前需准备: 谈判前的准备工作充分与否直接影响谈判的结果,必须做好。主要有下面几方面: A、市场调查 主要内容有确认供应商的资本,生产能力,供货能力,商品品质,商品市场占有率,销售情况,价格等尽可能多的信息。 B、设定目标 供应商有生产厂商和代理商之分。 生产厂商是指将生产的商品直接供应给超市。 代理商又可以分为全国性,区域性和地区性代理商,如"康师傅方便面"在谈判前我们至少要设定2个以上可商议的双重目标。一个合理的目标,即双赢;一个理想的目标,即单赢。 C、带齐相关资料,约见有决定权的决策者。 相关资料有根据市场调查信息所作的调查报告,合同文本,笔,计算器,记录本等资料用具。约见有决定权的决策者,能在具体谈判的内容,条理上一捶定音,可以节约谈判的时间,提高工作效率。

查看更多

收起 ︿

2

回答

回答

一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。所以说,当我们每一个人在沟通的时候,一定要养成一个良好的沟通技巧习惯:说、听、问三种行为都要出现,并且这三者之间的比例要协调,如果具备了这些,将是一个良好的沟通。下面整理了一些提高销售人员沟通技巧的信息供大家参考要形成一个双向的沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为,还要有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。所以说,当我们每一个人在沟通的时候,一定要养成一个良好的沟通技巧习惯:说、听、问三种行为都要出现,并且这三者之间的比例要协调,如果具备了这些,将是一个良好的沟通。下面整理了一些提高销售人员沟通技巧的信息供大家参考。1、做好沟通前的准备“机会是给有准备的人”,都说“台上一分钟,台下十年功”做销售也不例外。销售人员在跟客户沟通之前必须做足准备。下面这些都是事先准备的:了解企业所在的行业的现状、了解企业的经营现状及远景规划、了解客户领导关心的问题、了解分析领导的背景、设定沟通的目标、选择沟通的方式、组织恰当的团队等等。2、寻找客户感兴趣的话题只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的,这需要销售人员在最短时间之内找到客户感兴趣的话题,然后再伺机引出自己的销售目的。比如,销售人员可以首先从客户的工作、孩子和家庭以及重大新闻时事等谈起,以此活跃沟通气氛、增加客户对你的好感。3、体现对客户的尊重和关心当销售人员认认真真地倾听客户谈话时,客户可以畅所欲言地提出自己的意见和要求,这除了可以满足他们表达内心想法的需求,也可以让他们在倾诉和被倾听中获得关爱和自信。客户希望得到销售人员的关心与尊重,而销售人员的认真倾听则可以使他们的这一希望得以实现。通过有效的倾听,销售人员可以向客户表明,自己十分重视他们的需求,并且正在努力满足他们的需求。4、引导和鼓励客户开口说话认真、有效的倾听的确可以为销售人员提供许多成功的机会,但这一切都必须建立在客户愿意表达和倾诉的基础之上,如果客户不开口说话,那么纵使倾听具有通天的作用也是枉然。为此,销售人员必须学会引导和鼓励客户谈话。引导和鼓励客户谈话的方式有很多,销售人员经常用到的有巧妙地提问还有及时回应客户的问题。5、用真诚的微笑打动客户微笑几乎已经成了销售人员与客户沟通时的必需工具。实际上,微笑是世界通用语,无论双方的语言表达方式或生活习惯等有多大区别,彼此间真诚的微笑常常可以消除一切隔阂。微笑同样有讲究,并不是所有人的微微一笑都能轻易地打动客户。首先,销售人员应该注意的是,微笑并不是简单的脸部表情,它应该体现整个人的精神面貌。所以,销售人员必须要发自内心地微笑,不要空有一副“职业性微笑”的表情,而内心却厌恶和排斥客户。6、善于利用肢体语言沟通肢体语言包含得非常丰富,包括动作、表情、眼神等。实际上,声音里包含着非常丰富的肢体语言。在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。肢体语言沟通,贵在自然,有效利用肢体语言可以加强沟通效果。一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。

查看更多

收起 ︿

3

回答

回答

经常找机会锻炼自己的表达能力。很多人不敢多说,然后就不说了,他们的沟通能力也无法提高。其实,如何解决这个问题特别简单。在日常交流中增加技能训练,在其他时间补充更多能量。多阅读,多学习,提高自己的信息,以便在输出过程中有内容。

查看更多

收起 ︿

4

回答

回答

经常找机会锻炼自己的表达能力。很多人不敢多说,然后就不说了,他们的沟通能力也无法提高。其实,如何解决这个问题特别简单。在日常交流中增加技能训练,在其他时间补充更多能量。多阅读,多学习,提高自己的信息,以便在输出过程中有内容。

查看更多

收起 ︿

更多相关问题 >>
什么是X-GPT开发课程?什么是超全栈开发?超全栈开发工程师有哪些职业优势?博为峰超全栈开发课程有哪些亮点?超全栈开发具体课程主要包括哪些?WEB全栈开发要学哪些内容?Java大数据全栈课程要学习哪些内容?超全栈具体课程设置是什么,学习方式及时长如何?
""