大客户的公关技巧有哪些？
大单客户一般是找对人，做对事，我不知道你的单有多大，我也不清晰你是什么行业以及你的销售模式，是渠道还是直销，所以我不好回答你，只能告诉你，诚实诚心把针对你这张单的客户全部找出来分析那个才是决定权的人。然后和他进行沟通。一般大项目的跟踪在五到十一次左右基本上可以的。但具体要看你跟进的方式。
相关问答
QUESTIONS AND ANSWERS1
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2018-03-09
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2018-09-06
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首先得了解你们所谓的大客户属于哪种类型针对大客户销售技巧我们应该细分为 企业文化理念培训社交能力培训（社交礼仪、看、听、讲）团队精神培训 忠诚度 然后是针对贵公司销售产品的培训。诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
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2023-11-08
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在危机公关处理中，可以采用以下一些常见的方法： 1. 危机预警和风险评估：建立健全的危机预警机制，及时识别潜在的危机因素，并进行风险评估。通过预防和早期干预，减少危机发生的可能性。 2. 聚焦危机管理团队：组建专业、高效的危机管理团队，确保团队有足够的能力和资源来应对和处理危机事件。明确责任和职责分工，建立良好的沟通协调机制。 3. 快速反应和应急处置：在危机发生时，要迅速采取行动，启动预案，并展开应急处置措施。快速反应有助于有效遏制危机蔓延，减少损失，恢复秩序。 4. 透明和及时的沟通：与公众和利益相关者建立及时、透明的沟通渠道，发布准确和权威的危机信息，积极回应关切和质疑。构建信任和共识，减少虚假信息传播和舆论负面影响。 5. 建立危机管理计划和预案：制定全面并具体的危机管理计划和应急预案，明确每个阶段的应对策略和行动步骤。根据不同类型的危机，采取相应的措施和方案。 6. 危机演练和模拟演习：定期进行危机演练和模拟演习，以验证和提高危机管理能力。通过真实场景的模拟，评估应对措施和预案的有效性，并发现问题和改进空间。 7. 合作与资源整合：与各方资源进行合作和整合，包括政府、媒体、公众组织等，形成有力的合力。共同协作应对危机，分享信息和资源，共同迅速恢复正常经营和服务。 8. 后续处理和学习总结：危机处理后，要进行后续处理和学习总结。及时收集反馈意见和建议，改善问题和弱点，并通过总结经验教训，提升危机管理能力。 以上方法为危机公关处理中常见和重要的手段，根据具体情况和危机类型的不同，可综合运用这些方法，并根据实际需要进行调整和优化。 getParagraph(17067); getParagraph(17068); getParagraph(17069);
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2023-09-06
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大客户关系管理培训涵盖的内容可以包括以下几个方面： 1. 大客户理论与实践：介绍大客户关系管理的基本理论和概念，包括大客户的定义、特点以及重要性。通过案例分析和实践演练，帮助学员了解大客户管理的实际操作和挑战。 2. 了解大客户：学习如何调研、了解和分析大客户的需求、喜好、业务模式和关键业务指标等信息。此外，还要学习如何识别和分类大客户，并确定与他们的关系策略。 3. 关系建立与维护：学习建立和维护良好的大客户关系的方法和技巧。这包括建立信任、了解客户需求、提供个性化的解决方案、满足大客户的期望，并确保持续的沟通和反馈。 4. 谈判和沟通技巧：培训中应包括与大客户进行谈判和有效沟通的技巧。这涉及到理解和应对各种谈判风格和策略，掌握有效的沟通技巧，以达成双方满意的合作协议。 5. 问题解决和客户服务：提供解决问题和客户服务方面的培训。学习如何迅速响应客户的问题和需求，并提供高质量的售后支持。此外，还要学习如何处理投诉和纠纷，以保持良好的大客户关系。 6. 数据分析与战略规划：培训中应覆盖数据分析和战略规划的方法和技巧。学习如何收集、分析和利用大客户数据，制定相关的战略和计划，以优化大客户关系和提升业务成果。 7. 领导能力与团队合作：对于大客户关系管理的成功，需要具备领导能力和团队合作精神。培训中可以涵盖团队协作、领导力发展和决策能力等内容，以帮助学员更好地领导团队和处理复杂的工作场景。 此外，实践案例分析、角色扮演、小组讨论和互动活动等教学方法也常常应用于大客户关系管理的培训中，以增强学员的学习效果。最重要的是，每家企业的大客户关系管理培训内容可能会根据其具体需求和业务特点进行定制。 getParagraph(16759); getParagraph(16752); getParagraph(16753); getParagraph(16761);
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