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如何管理好一家门店

如何管理好一家门店

分类:如何管理好一家门店 来源:教育联展网 编辑:佚名 更新时间:2018-09-14
深圳诺达名师 2018-09-14
最佳答案

现在创业的人越来越多,而大部分人的创业就是开个属于自己的店铺,既有服装店,饰品店,家居店也有饭店,小超市等等,涉及各行各业。一个店铺开起来以后,店铺营业情况的好坏和店铺店长的经营管理密不可分了。特别是现在上班一族,如果要开个店铺,就必须请一个店长来全权管理店铺。因为店长是店铺的最 高管理者,他的工作就像交响乐的总指挥,既要按照乐谱正确指挥各部分,又要协调全体成员的演奏。 店主把店铺委托给店长管理,就是把整个店铺、店员、商品、顾客等重要财产交给店长经营。因此如何选择一个合适的店长,就显的非常重要的。这里简单说一下店长必须具备的因素: 1、执行各项政策和指标 简单的说就是各种规章制度的宣布、解释与执行;店铺销售目标、计划的制定等。 2、负责店铺的日常经营管理 3、店员管理 4、财务管理 5、商品管理 6、信息管理 竞争店铺,顾客反馈,新产品等信息的收集整理7、顾客关系管理 8、异常情况处理 顾客投诉、异议,停电、火灾、盗窃等各种意外事件的处理 以上八条都是店铺正常经营中会遇到的,也是店长的主要工作职责,所以必须具备这些能力与相应的素质。

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其他答案

    对于店铺的管理,无外乎管人,管物,管人是第 一位的,因为只要人管好了,一切也就顺理成章了,对于人,得抓住人的特点,在现在人都有浮躁的一面,一定要会激励,管理者要和员工打成一片,理解员工的所需和追求,一味的只追求店铺的业绩而忽视员工的关心就会适得其反,要让员工有种归属感,以合伙者的态度对待员工,要让员工心甘情愿的主动的为店铺做贡献。因为好的管理者,不是管理,而是领导,不要给员工摆架子。
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