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好孕妈妈母婴护理服务,首创‘1 1 1’团队式/双管家一站式服务模式 好孕妈妈母婴护理服务保障 5维11层筛选 1、背景调查:所有服务人员入职前均需提供前雇主评价、服务照片及联系方式 2、信用调查:联网专业信用查询系统 3、健康检查:定期进行身体健康检查,杜绝疾病传播 4、服务心态:入职前进行服务人员性格测评、培训过程中,行为观察 抗压性评估、住宿期间,行为观察 卫生习惯评估 5、技能测评:毕业技能测评、岗前培训考核、从业资格认证、专家测评团队综合测评、定级 1 1 1团队式服务 1、1位阿姨:80天系统标准化培训的科学护理 2、1个服务团队:营养师 泌乳顾问 早教师等团队全称督导 3、1年服务周期:服务周期从孕期到产褥期,直至产后1年 双管家式服务 确保服务质量 1、生活管家——全程服务跟踪与监督:定期孕产期电话关怀、预产期前电话提醒、随时接受客户咨询及意见反馈、服务期间客户满意度回访、服务期间免费更换母婴护理 2、健康管家——全程健康管理与咨询:定期收集客户健康信息、全程在线健康指导、协助服务团队制定私人护理计划、安排服务团队按时上户服务、安排服务人员定期制定个性化营养方案 母婴护理工作日志,监控工作质量 1、服务人员上户必须配备《好孕妈妈母婴护理工作手册》 2、严格规定每日工作流程及护理细则 3、26项家庭安全评估清单 4、每日41项新生儿护理日志记录 5、每日52项产妇护理日志记录 6、每日工作完成情况及身体指标数据记录,都需雇主签字确认
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