东莞品质质量管理课程设计

在激烈的市场竞争中，只有靠品质才能赢得市场，要有效的达到品质管理的目标，必须由企业的蕞高管理层开始做起。那么什么是质量？什么是质量管理？质量管理都包括哪些内容？生产现场质量控制有什么作用？有哪些内容？应该树立怎样的质量意识？怎样做好生产现场质量控制？

相信从事现场管理和质量管理工作的朋友们一定对这些问题很感兴趣。本课程正是从这些维度出发，全面、系统地诠释生产现场质量控制的真谛。

1、全体管理人员了解并掌握标准的基本要求；

2、全体管理掌握新旧标准的核心思想区别；

3、全体管理掌握新旧标准的体系文件的差异；

4、全体管理掌握新标准推行的重点难点。

一、TQM全面质量管理的内容

1、愿景、使命、价值观和领导

2、以顾客为中心

3、TQM和ISO9000管理系统

4、过程管理和控制

5、团队和企业文化

二、质量策划---实施TQM战略的先锋官

1、质量战略策划

外部环境分析

内部环境和资源分析

竞争对手和标杆分析

确定质量战略

2、质量体系策划

3、产品质量策划

1）确认顾客需求（VOC)）

谁是你的顾客

如何识别顾客需求

质量需求的变换

确定顾客需求等级和重要性分析

2）QFD顾客需求质量功能展开

关键顾客需求→产品质量

关键产品特性→部件质量

关键部件特性→过程工艺参数

过程特性→生产过程参数控制

4、过程及工作质量策划

三、质量控制

1、制定质量控制计划

控制关键因子

有效的控制方法和手段

控制时间

合理的检查和测试样本量

合适的时间间隔

2、SPC统计过程控制

过程改进循环及过程控制

控制图的概念和原理

控制图种类和作用

均值-极差控制图应用

过程能力评估和改进

四、源头管理------供应商质量管理

1、供应商评估的方法

2、供应商选择原则

3、决定供应商供应能力的因素分析

4、采购供应过程风险应对策略

5、供应商辅导与培育

五、质量改进的模型和工具

1、戴明PDCA改进循环模型

2、QCC活动

3、六西格玛DMAIC改进模型

六、TQM战略的实施

更多课程详情请点击咨询专属客服

我不知道别人进过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深更懂得了质量对于产品来说有多么的重要。我们会更加严格要求自己对产品质量的把控，争取从我们手中流出去的每一台海信空调都是百分之百的合格。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。