北京体系内审员培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-10-16
内审员培训课程导读质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色,而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和业务的效率。内审的结果取决于
内审员培训课程导读
质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色,而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和业务的效率。内审的结果取决于内审人员对标准的理解程度,审核的技巧,对被审核方的理解及对审核意图的准确把握等。
内审员培训课程目标
1.系统地学习质量管理体系理论知识
2.理解和掌握如何实施质量管理体系国际标准
3.深入理解和掌握内部审核员审核理论和审核技能
4.通过建立和改进质量管理体系提高产品/服务质量、提升管理水平、提高经济效益和提高组织的核心竞争力。
内审员培训课程介绍
内审员培训课程大纲
第一讲、ISO新标准族的修改思路及原则
1、总则
2、质量管理原则
3、过程方法
4、PDCA 策划- -实施- -检查- -改进循环
5、基于风险的思想
6、各管理体系标准之间的关系
第二讲、各管理体系的体系文件框架及审核重点要求解析
1、ISO9000:2015
2、ISO14001:2015
3、ISO45001:2018
第三讲、审核
1、审核的定义
2、三种审核类型的关系
3、内部审核目的
第四讲、内审准备
1、培训
2、成立审核组
3、制定内审计划
4、审核实施计划-范例
5、编制检查表
第五讲、现场审核
1、审核前沟通
2、首次会议
3、收集证据
4、审核报告
5、审核跟踪
第六讲、审核技巧
1、时间管理
2、基本的面谈技巧
3、沟通技巧
4、审核困境应对
5、审核员要求
第七讲、过程审核及产品审核的案例分享及练习
1、过程审核
2、产品审核
3、过程方法审核案例分享及练习
4、结业考试
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企业客户评价
课程内容很实战,老师结合我们单位的质量体系的实际运行情况,对ISO9001:2015质量管理体系核心要求的条款进行了详解,理论结合实践,指导我们如何通过PDCA循环,将公司管理和改进工作形成闭环,以促进公司的发展不断进步。通过本次培训让我们对质量体系的要求有了深层次的理解,深刻认识到:建设全员质量管理体系,是不断推动企业自身管理水平、增强顾客满意度、提高自身的竞争力、促进公司可持续发展的重要途径。
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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