上海质量iso管理培训体系
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2019-07-01
“零缺陷”又称“无缺点ZD”，是全面质量管理最有效的方法之一，是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业质量迅速提高达到了**水平，继而又扩大了到工商业的所有领域。零缺陷的核心是强调第 一次就把正确的事情做对,强调质量意识和工作的高标准、高要求以及发挥人的主观能动性。
“零缺陷”管理从质量意识出发和中国企业管理常见的问题分析入手，将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并找到自我及互助改善的方向和方法。“零缺陷意识”不仅给员工反思自己、完善自己提供了指引，也为企业管理者提供了全新的管理思路，建立高质量、多数量、快交期、低成本的综合竞争优势，从源头上解决了企业的质量意识问题以及质量不稳定和成本居高不下的烦恼。诺达**质量管理培训为您提供上海质量iso管理培训体系。
课程目标
Course objectives-
01
理解TQM（全面质量管理）模式的先进管理理念，如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念；
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02
掌握TQM（全面质量管理）问题改善模式推行的流程和方法；
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03
掌握TQM（全面质量管理）关键实用图形工具和实用软件MINITAB应用；
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04
掌握统计过程控制方法（SPC）和过程能力计算；
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05
掌握测量系统分析方法；
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06
了解六西格玛DMAIC系统解决问题模式（D定义、M测量、A分析、I改进和C控制）和对解决企业复杂的、慢性问题的巨大作用。
课程大纲
Course outline-
第 一模块：全面质量管理理念篇
1，质量的重要性认识
2、什么是质量意识
3，常见的质量的意识误区
4、质量管理的职能
5，世界著名的质量管理专家及其质量认识
6、先进的质量管理标准
7，质量管理中的一些基本原则
8、认识质量管理中的质量意识差距模型
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第二模块：质量管理实务基础与质量成本管理
1，如何有效的设置质量控制岗位
2，分析各质量管理人员的职责与岗位要点
3，建立质量管理体系与标准化
4，质量管理体系的认证流程
5，如何有效的维护体系
6，如何按照标准管理质量记录
7，质量成本的构成部分认识
8，消减质量成本的分析
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第三模块：质量实务手法
1，数据会说话
2，如何制作高质量的查检表
3，解读直方图、特性要因图
4，帕拉托法则、散布图
5，管制图的应用原理与类型，及研读
6，QCC、QFD、6σ认识分析应用
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第四模块：现场质量控制实务
1，认识8D手法及操作步骤
2，对不合格品的管理要求与使用方法
3，换线及交接班时的质量控制
4，认识抽样检验涉及的国家标准
5，检验严格度转移规则
6，抽样方案
7，随机抽样方法与国家规定抽样方法
8，隐含违规问题剖析与解决
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第五模块：全面质量管理推行技巧
1，管理者的全面质量管理战略
2，领导作用
3，有效沟通、标准化
4，TQM推行小组
5，目标及规章制度
6，抽样方案
7，随机抽样方法与国家规定抽样方法
8，问题改善和跟进决
客户评价
The customer evaluation-
1，沈怀金老师讲的如何做一个出色的生产主管课程生动务实，对于学员的帮助很大，感谢沈老师。
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2，安岷老师课程上讲授时，知识点非常清晰，案例多，有实战和理论结合，老师的实战经验也非常丰富。
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3，陈鹏老师的课程很生动，切合实际的品牌营销理念，对管理层系统学习很有益处，真正的营销就应该是跟这样的专家老师学习。
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4，陈鹏老师清晰的讲解课程上的重点内容，理论加上实例故事引人入胜，讲解恰如其分。