品质管理PDPC法培训

日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上下全体人员活用QC七大手法而得到解决！因此从某种意义上讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。熟练掌握与灵活应用质量工具，能给我们的工作带来方便并提高效率。只有通过理论与实践案例相结合，清楚QC七大工具使用方法和技巧，才能对今后分析解决问题带来帮助。

通过培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用QC七大手法以及8D问题解决法，对不符合进行描述、分析和实施纠正措施，提升其分析问题、解决问题的能力，有效的提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

旧QC七大手法

1.检查表

2.层别法

3.散布图

4.柏拉图

5.直方图

6.鱼骨图

7.管制图/图表

新QC七大手法

1.亲和图

2.关连图

3.系统图

4.矩阵图

5.PDPC法

6.箭形图

7.矩阵数据解析法

课程总结

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在质量管理中，要达到目标或解决问题，总是希望按计划推进原定各实施步骤。但是，随着各方面情况的变化，当初拟定的计划不一定行等通，往往需要临时改变计划。特别是解决困难的质量问题，修改计划的情况更是屡屡发生。为应付这种意外事件，一种有助于使事态向理想方向发展的的解决问题的方法PDPC法被提出。

PDPC法也称为过程决策程序图法，其工具就是PDPC图。是运筹学中的一种方法。所谓PDPC法，是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。这样在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其它计划方案进行，以便达到预定的计划目标，如图所示。