兴元淘宝设计
电商运营实战培训，助你成为行业翘楚
快速咨询芜湖淘宝运营课程
来源：教育联展网 编辑：若水伊人 发布时间：2019-10-23
上元教育拥有专业的教师队伍，一直以小班化模式教学，学习效果显著。 秉持“全程手把手实战教学、造就专业人才”的理念，以艺术设计特色为教学模式，直接与市场接轨，使学员一步到位，少走弯路。
课程大纲
| 主题 | 课程内容 | 主题 | 课程内容 |
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第一部分： 淘宝开店及店铺定位 |
-各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 |
第五部分： 售前技巧及买卖退换货交易流程 |
-售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之提高转化技巧 -售前之关联销售技巧 |
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第二部分： 店铺管理技巧及货源管理 |
-淘宝天猫产品找图片的技巧 -盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间之文件管理 -图片空间基础图片的使用 |
第六部分： 售后及评价管理，淘宝营销推广基础 |
-评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 |
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第三部分： 发布宝贝与淘宝后台宝贝管理 |
-淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 -出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 |
第七部分： 数据指标分析及如何破0销量 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 |
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第四部分： 淘宝客服工具运用技巧 |
-店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
第八部分： 淘宝店铺实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 |
购买体验差也包括多个方面，其中最主要的是用户在购买过程中并没有获得愉悦的购买体验，很多小商家为了短期的转化率牺牲了用户体验，造成用户流失，可谓是得不偿失!
整个购物过程的服务包括售前、售中、和售后服务，如果在这些服务过程中让客户能流畅的完成购物，感受完美无暇的服务，是可以做到提升淘宝转化率的!但服务并不是一天两天就能做到完美，需要有一支专业的客服团队来共同完成，但经营这样一支客服团队也并非一日之功。
精选课程举例
印象上元
上元教育成立于2005年，总部位于苏州，是职业教育培训行业的领跑者。以品牌化运营模式和出色的办学能力发展成为强大的职业培训综合体，是华东区域颇具影响力的职业培训机构，更将成为中国职业培训学校的标杆。 截止到2017年9月，上元教育的发展版图上已经有近60多所分校，未来还将继续发展壮大，到2019年，分校数量将达到100所以上。上元教育目前每年学员数量超120000人次，累计为社会培养各类优秀人才达1200000人。
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