宿迁危机公关应对培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-11-13
危机公关培训课程导读企业进入一个高危风险管理时代。一则负面舆情没有处理好,不仅对企业的品牌产生巨大伤害,而且会对公司产生致命的影响。墨菲定律告诉我们,企业危机爆发时,不是100-1等于99的关系,而是
危机公关培训课程导读
企业进入一个高危风险管理时代。一则负面舆情没有处理好,不仅对企业的品牌产生巨大伤害,而且会对公司产生致命的影响。
墨菲定律告诉我们,企业危机爆发时,不是100-1等于99的关系,而是零。所有企业的发展成果都会毁于一旦。
在移动互联网时代,企业传统的品牌建设无疑也发生巨大改变,人们对品牌的了解和接受,以前是媒体广告,现在则是企业的口碑形象。为更好的提升企业危机意识,做好声誉风险防范工作和有效地处理负面舆情事件,我们特推出本课程,帮助企业更好的做好危机公关工作。
危机公关培训课程目标
1、了解企业舆情危机的起源、类型、传播渠道和对企业的危害;
2、掌握舆情危机公关管理的原理、技巧和策略,以及网络时代中房地产企业舆情危机的管理和应对。
3、建立企业舆情危机预警机制和应对预案,提高企业舆情危机的处置能力。
危机公关培训课程介绍
危机公关培训课程大纲
模块一、全媒体时代的传播特性
1.媒体应对在中国兴起的背景
2.媒体执政的基本内容
3.媒体应对的国际价值
4.媒体应对的国内需要
模块二、媒体应对的新闻运作基础
1.媒体的功能和基本运作方式
2.什么是新闻?
3.正确把握与记者的关系
4.如何维护与记者的关系
模块三、危机公关与应对技巧
1.危机:定义与类别
2.危机的事前防范
3.危机的事中处置
4.危机的事后应对
5.危机的处理时机
6.危机公关的策略
模块四、媒体应对的基本知识
1.新闻发布会
2.记者招待会
3.媒体应对的原则
4.接受记者采访的技巧
5.专访中的陷阱
6.如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言
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学员体会
通过这交培训认识了公关危机处理过程中的更多细节和要注意的事项,不过纸上得来终觉浅,希望回去后,组织内部团队不断反复去演练、总结、反思,才能真正提高企业危机处理与媒体应对的能力,危机管理有章可循,企业应不断提升全员危机意识与危机公关能力,遇到危机才能不慌乱、不推诿,用专业流程和方法进行应对。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18898361497(微信同号)
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