房地产公司危机公关培训哪家好
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-02-12
房地产企业危机公关培训课程导读面对危机事件,如何大事化小、小事化了,如何抗争,是每一个房地产管理人员关注的焦点,同时,怎样在源头避免危机的发生,怎样建立企业内部的防线系统也同等重要。本课程可以让演员更
房地产企业危机公关培训课程导读
面对危机事件,如何大事化小、小事化了,如何抗争,是每一个房地产管理人员关注的焦点,同时,怎样在源头避免危机的发生,怎样建立企业内部的防线系统也同等重要。本课程可以让演员更加深刻地认识了危机公关的重要性,增强了对舆情形成要素的新认识,为今后处理危机事件提供了新的思路,对公司不断完善危机公关工作具有现实意义。
房地产企业危机公关培训课程目标
1、通过对该课程的学习,您将理解危机、了解危机发生的原因;明晰房地产行业群体性危机事件的原因及应对策略
2、掌握危机发生后对内及对外公关的基本原则、流程、方法及关键点
3、建立媒体关系,学会与媒体及记者打交道的方法
4、掌握危机预控管理体系构建的方法
房地产企业危机公关培训课程介绍
房地产企业危机公关培训课程大纲
模块一:危机生成机制
第一章、危机发生特征和影响
第二章、危机的影响
第1节、信誉和品牌
第2节、客户和用户
第3节、员工和管理者
第三章、危机传播渠道
第1节、传统渠道的特点
第2节、新媒体渠道的特点
第3节、危机公关渠道管理
模块二:房地产企业舆情危机公关管理
第一章、房地产企业舆情危机来源
第1节、社会舆论引导危机
第2节、企业自身管理原因
第3节、协作方配合不当引发危机
第二章、房地产企业舆情危机分析研判
第1节、危机起源分析
第2节、危机影响力分析
第3节、危机渠道和传播载体分析
第4节、危机公关资源评估
第三章、房地产企业舆情危机公关实战案例
第1节、危机初发期处置案例
第2节、危机发酵期处置案例
第3节、危机持续期处置案例
第4节、危机平息期处置案例
模块三:房地产企业舆情危机预警机制
第一章、危机预警
第1节、危机监测
第2节、危机反应
第3节、危机反馈
第二章、舆情处置和危机公关
第1节、危机进程监控
第2节、危机沟通
第3节、危机公关策略
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学员感想
本次培训内容丰富,课程围绕企业公关深入展开,向我们拆解危机处理及突发事件处理的关键点,传授了危机公关技巧。同时通过互动、启发式的教学方式让我们迅速掌握危机管理的操作技巧与具体方法,非常好。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18898361497(微信同号)
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