房地产公司危机公关公开课
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-02-20
房地产企业危机公关培训课程导读一场由移动互联网带来的人类社会革命,正在轰轰烈烈地在中国经济领域全面展开。它颠覆着所有传统企业的商业模式和运营理念。房地产行业首当其冲。马云说,很多人一生就输在对新生事物
房地产企业危机公关培训课程导读
一场由移动互联网带来的人类社会革命,正在轰轰烈烈地在中国经济领域全面展开。它颠覆着所有传统企业的商业模式和运营理念。房地产行业首当其冲。马云说,很多人一生就输在对新生事物的看法上,第一是看不见,第二是看不起,第三是看不懂,第四是来不及。互联网的魅力就在于它可以让一个巨型的企业瞬间倒掉,亦可以让一个不知名的公司迅速崛起。
如何解决当前企业关于移动互联网时代应用的所有困惑,帮助企业解决传统房地产企业营销与舆情处理能力突破时代的瓶颈。一切答案尽在本课程之中。
房地产企业危机公关培训课程目标
1、了解新媒体营销与舆情危机事件传播的特点和性质
2、法掌握线上拓客技巧及学习网络文章语言传播
3、掌握舆情监控技术和手段应用
4、学习公共危机事件爆发周期性规律和特点
5、熟悉新媒体曝光报道方式和方
6、熟悉新闻发言人业务流程和要求
7、建立危机管理与应对预案制度
8、建立危机公关应对手册
房地产企业危机公关培训课程介绍
房地产企业危机公关培训课程大纲
第一部分:地产管理者危机意识提升
第二部分:房地产企业一线危机处置常见的72个问题
第三部分:地产企业危机处理的三大策略
第四部分:房地产企业危机公关的两大工作
第五部分:房地产企业危机处理的步骤
第六部分:业主群体投诉事件处置及情绪化解
第七部分:地产公司媒体关系的建立和维护
第八部分:地产公司网络舆论引导技巧提升
第九部分:课程总结及提问
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学员感想
课程很精彩,尤其是现场模拟演练环节,每一个同学都深入角色全情投入,在特定的情境下,面对“危机”与时间的双重压力,根据不同的职责分工,迅速做出决策和应对措施,为我们理解危机、应对危机、处理危机提供了宝贵的实战演练机会,从而更深刻的认识公关危机处理过程中的更多细节和要注意的事项。纸上得来终觉浅,在我们回去后,还要组织内部团队不断反复去演练、总结、反思,才能真正提高企业危机处理与媒体应对的能力,遇到危机才能不慌乱、不推诿,用专业流程和方法进行应对。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18898361497(微信同号)
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