政府公关与危机管理培训

政商关系一直是中国企业面临的一大挑战。如何正确处理这种复杂的关系，是每个企业家都必须面对的问题。与西方国家相比，中国政府的习惯和特点有很大的不同。因此，企业需要了解这些差异，并根据实际情况制定适当的公关策略。

在处理政商关系时，企业需要保持开放、透明和诚信的态度，积极寻求政府的支持和合作。**建立有效的公关机制、提升专业人员的技能水平，以及制定和实施具体的政府公关战略，企业可以更好地管理政府关系，实现可持续发展。

第 一 篇：中国官场文化及政府公关

第 一 单元    如何正确看待与处理中国政商关系？ l

“政商关系”----“0”和“1”的游戏？

“离不开，靠不住”的政府关系动态平台；

如何正确处理政商关系长期以来一直是对中国企业大、复杂的挑战之一。

中国各级政府的特点习惯与国外有哪些不同？

企业级政府公关的定位和目标

如何成功的与政府打交道，争取到政府的支持？

如何建设和规范企业政府公关管理机制？

如何提升专业人员的技能水平？

如何制定政府公关战略？如何实施？其中有哪些关键原则和技巧

第二单元    官场规则及衙门文化解读 l

政府以及职能部门运作程序解读

政府客户的核心利益和风险；

官场也是江湖，了解游戏规则和官场文化；

政府官员的显形需求和隐性需求；

政府官员所遵守的原则和处理事情的方法

政府官员天天在想什么？干什么？

透视官员四象限与四难处（位置状态/政治前途/财政/内控管理）；

官场江湖，要特别注意“天花板官员”；

常见类型官员以及官场现象的深层次解析；

官场大禁忌：淡定从容，避开“雷区”。

第三单元    驾驭官场风向 在浪尖上跳舞

如何成为政府公共事务讲师？

政府公关经理政治觉悟怎么积累？如何培养？

如何长期交往和持续突破政府官员？

政府行业营销基础工作；

做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？

做事--------工作上怎么做？如何真正创造政府客户价值？

第四单元    如何进行媒体公关

如何与国内与国际媒体及记者沟通？

网络媒体危机公关

平常媒体的关系维护

危机发生的媒体沟通策略

危机公关的处理程序

第二篇:政府公关与媒体公关实战技巧

**单元    如何同政府以及职能部门建立关系？建立什么样的关系？ l

政府公关究竟攻关什么？怎么公关？

政府行业公关的四大目标

企业危机公关管理，把“铲事”变为预防

政府客户攻关的特殊营销模式

同政府建立起相互信任、彼此共赢的合作关系

第二单元    关键人物如何突破？

政府公关制高点：关键人物-决策人的核心价值与关切

政府项目公关实战中如何持续交往核心领导？如何成为长期的朋友？

案例：08奥运大项目如何*政府职能部门和北京市政府？如何邀请*领导吃饭？

第三单元    政府公关流程及媒体应对实用技巧 政府公关之N种切入方案

曲线公关—战略清楚、战术到位、攻坚得力的过程讲解

通路搭建—象工兵一样工作

政府公关之自身素养提升

模拟实战演练：如何敲开政府的大门？

公关不是搞腐败，送礼也要有技巧；

如何邀请官员出席宴会、宴会座位安排、宴会气氛如何调节；

如何在不同场合谈工作、办公室谈话如何进行？

争取政府客户，利益与风险判断迥异，方法更有一番不同……

第四单元    危机管理篇

危机管理原则：

早：早发现早预防

快：快速决策 快速处理

诚：真诚坦率 说正确的话

恒：持之以恒 坚持不懈

危机管理方法：

迅速沟通;争取政府资源;不推卸责任;不要计较金钱