企业危机公关培训班
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-02-21
在这个互联网高度发达、传播速度惊人的时代，谁能有效地预防、规避和控制危机，谁就掌握了发展主动权!谁掌握了危机处理的策略、方法和技巧，谁就能真正“高枕无忧”！
企赢培训危机管理课程，由**实战专家专为卓越企业培训优秀危机管理人才而精心打造！学习本课程让您成为危机管理的高手！
课程目标
Course objectives-
01
认识突发事件的特征，树立危机管理意识
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02
掌握突发事件处置的步骤与方法
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03
提升在危机时刻做出正确决策的能力
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04
掌握突发事件时如何与媒体沟通
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、认识危机
企业危机的诱因
企业危机的类型
企业危机的三大效应：蝴蝶效应、涟漪效应和多米诺骨牌效应
危机公关就是铲除危机滋生的土壤
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模块二、应急预案编制
突发事件与危机形成
管理体系
过程控制与案例分析
突发事件应急管理系统建设与实施
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模块三、危机公关原则与应对
危机爆发后的8步棋
让上帝满意的7种做法
危机公关5S原则
危机公关与媒体应对的步骤、方法
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模块四、案例分析与模拟演练
新媒体传播热点事件解析
网络舆论危机特点
网络舆论危机应对策略与点评
访谈实训与模拟演练
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模块五、新闻发布会的历史、知识和操作
新闻发布会的社会职能、新闻发布会类型
新闻发布会教学演练——不是演员，但会演出
跳过陷阱的办法—问答之间，破译玄机，迎面化解
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模块六、危机管理的工具
舆情信息实时采集、分析表
应急预案编制模板
危机处置一般流程图
媒体应对的一般步骤（流程图）、新闻发布会组织工作流程图
危机处置预案举例（文字版本）
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的企业危机管理理念
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经典案例分析
超过60个经典企业危机公关案例
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全程互动讲授
讲授方法丰富，完善的学习工具
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行动建议落地
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1，课程专业而有趣，课堂气氛很好。深入浅出地讲解企业公关的方法，容易被理解和记忆，也容易马上运用到平时的工作中。
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2，最让我感动的是，叶老师在未谋面前，已经对我人间所在企业的品牌都进行了了解和诊断，在课堂上结合知识点和案例分析，了解症结所在。
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3，朱老师清晰的思路，接地气的授课方式，让我几节课下来从理念到落地有了醍醐灌顶的认识。
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4，受益匪浅，危机公关方面知识得到较大提升。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的危机管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226
我们的使命
帮助企业成长，助力共赢！
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