上海公共关系管理培训公司
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-02-21
有人的地方就有江湖。纵观中国企业，涉及企业声誉方面的危机事件大幅上升——许多企业在诚信度、对相关法律法规的遵守力度、社会责任履行等方面都出现诸多问题，这些问题直接或间接地导致了企业危机公关的爆发。
在人人都是媒体的时代，危机公关成为房企在激烈的社会竞争和舆论环境中需要面临和处理的重要问题，也成为诸多企业和个人面临并关注的一项重要课题。
企赢危机公关培训课程的目标是帮助企业更好的理解新媒体时代下企业和个人的行为言论和传播特点，创造一个更加和谐和繁荣的网络生态传播体系，使企业在竞争发展中处于先导地位。
课程目标
Course objectives-
01
突发事件应急处理的基本概念
-
02
树立媒体意识、危机意识、公关意识，学会将诸多危机消灭在萌芽期
-
03
掌握各种突发事件的基本处理方法，尤其是应急处置与救援
-
04
掌握各种突发事件的管理方案，重要的是突发事件事后恢复与重建
-
05
掌握可操作的突发事件管理体系方案；政府和媒体应对的处理方式。
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
-
课程对象：
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
-
课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、危机与危机管理
1、危机的定义、特点
2、危机管理的目标
3、危机管理体系的构建
4、危机处理成功、不成功案例分析
-
模块二、危机预防
1、危机意识的培养
2、危机预警系统的建立
3、预警级别与报告制度
4、危机预案的制定
5、预案评估
6、预案演习
-
模块三、危机处理
1、危机处理的基本原则
2、危机处理的步骤
3、危机处理的关键
4、危机决策的四大特性
5、分组演练：危机决策情景模拟演练
-
模块四、危机中的媒体应对
1、危机中媒体应对常见问题与误区
2、正确认识媒体
3、正确把握与记者的关系
4、积极引导媒体参与危机处理
5、媒体应对的六大要点
6、如何接受媒体采访？
7、如何回答敏感问题？
8、如何开新闻发布会
9、如何发挥好自有媒体的独特作用？
10、现场演练：角色扮演，如何召开新闻发布会，如何接受媒体采访
-
模块五、舆情管理
1、当前国企舆论环境分析
2、新媒体时代舆情传播特点
3、舆情应对与处置策略
4、舆情处置的三种境界
5、建立有效的舆情管理机制
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的企业危机管理理念
-
经典案例分析
超过60个经典企业危机公关案例
-
全程互动讲授
讲授方法丰富，完善的学习工具
-
行动建议落地
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1，课程内容很丰富，全面学习了危机公关管理，突发事件中媒体应对的策略和技巧！
-
2，老师主要结合实例讲授了危机的基本概念、危机处理的基本原则、危机管理的三个阶段、危机发生时的媒体应对、自媒体时代的危机管理等内容，信息量很大！
-
3，当今自媒体时代，一个很小的失误就有可能被曝光和放大，给企业带来很大麻烦，通过学习，明白了应对危机技巧的原理。
-
4，通过这次课程初步掌握了引导舆论和应对媒体的基本方法，对我们公司今后的舆论宣传工作将产生积极的作用。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的危机管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226
我们的使命
帮助企业成长，助力共赢！
咨询预约
To make an appointment visit