上海企业危机应对培训机构
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-06-05
近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大 大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。
在这样的环境下，如何协调与政府、公众以及媒体的关系；如何在服务客户的同时，** 大限度地降低对社会及大众的客观干扰；如何妥当地消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机；如何正确处理媒体关系，树立良好企业、组织形象，抵御危机……凡此种种，就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。
课程目标
Course objectives-
01
了解企业舆情危机的起源、类型、传播渠道和对企业的危害
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02
掌握舆情危机公关管理的原理、技巧和策略，以及网络时代中企业舆情危机的管理和应对。
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03
建立企业舆情危机预警机制和应对预案，提高企业舆情危机的处置能力。
课程大纲
Course outline-
模块一、全媒体时代的传播特性
1. 媒体应对在中国兴起的背景
2. 媒体执政的基本内容
3. 媒体应对的国际价值
4. 媒体应对的国内需要
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模块二、媒体应对的新闻运作基础
1. 媒体的功能和基本运作方式
2. 什么是新闻？
3. 正确把握与记者的关系
4. 如何维护与记者的关系
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模块三、危机公关与应对技巧
1. 危机：定义与类别
2. 危机的事前防范
3. 危机的事中处置
4. 危机的事后应对
5. 危机的处理时机
6. 危机公关的策略
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模块四、媒体应对的基本知识
1. 新闻发布会
2. 记者招待会
3. 媒体应对的原则
4. 接受记者采访的技巧
5. 专访中的陷阱
6. 如何应对出镜采访：电视镜头前的身体语言
客户评价
The customer evaluation-
1，课程内容理论与现实情况相结合，详细讲授了为什么要学习危机管理、危机管理的策略与方法、互联网时代的媒体应对技巧等，收获很大！
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2，**此次培训收获良多，学习到了各种危机处理方法，并将灵活运用到实际工作与生活中去。
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3，**此次培训，我不仅意识到了企业危机公关与媒体应对的重要性，更重要的是掌握了更多实际可行的方法和工具，让我后面可以灵活运用到实际工作与生活中，真正达到学有所用。
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4，不要在灾难发生时保持沉默，快速、频繁的发布信息。