抚顺人力资源培训学校

　　【能力要求】

　　绩效管理总流程的设计，包括5个阶段：即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。

　　一、绩效管理总流程准备阶段(教材第170～174页)

　　准备阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决4个基本问题。(2007年5月考试多选题)

　　1.明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系

　　正确地回答“谁来考评，考评谁”。

　　(1)绩效管理涉及的5类人员及其对被考评者的评价结果的影响程度。

　　① 上级考评。一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60%～70%。

　　② 同级考评。同级的考评占有一定的份额(10%左右)，但不会过大。

　　③ 下级考评。评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。

　　④ 自我考评。评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。

　　⑤ 外部人员考评。在实际考评中，采用

　　外人考评的形式时，应当慎重考虑。

　　助理人力资源师三级精讲班第29讲讲义

　　考评者构成的影响因素

　　(2)考评者构成的影响因素。

　　在设计绩效考评的方案时，在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人组成，取决于3种因素：被考评者的类型、考评的目的、考评指标和标准。

　　① 如果考评目的是为了培训和开发人才。就应该在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评，让员工本人和同事积极参与。

　　② 企业专业技术人员的绩效考评。

　　企业可能召开由主管主持的，由被考评者即专业人员自己、下级、有关同事，以及其他相关人员共同参与的绩效考评会议，围绕技术绩效的核心问题一起进行讨论。

　　③ 如果企业的人文环境良好，应采用自我考评与同事考评相结合为主，以上级主管考评为辅的方法。