海南助理人力资源管理师培训班

一、绩效监控的内涵

绩效监控应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程。

效监控主要承担两项任务：一是通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成情况与目标之间的偏差;二是记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息。

二、绩效监控的目的和内容

绩效监控的内容和目的具有高度的一致性。

三、绩效监控辅导的作用

优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：

⒈与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持。

⒉营造一种鼓励员工承担风险，勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。

⒈ 员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。

【能力要求】

一、绩效监控的关键点

绩效监控的有效性主要取决于以下三个关键点：

首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导水平。

其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性。

最后是绩效考评信息的有效性。

二、绩效辅导的时机与方式

(一)辅导时机

一般来说，在以下时间进行指导会获得较好的效果：

⒈当员工需要征求你的意见时。

⒉当员工希望你解决某个问题时。

⒊当你发现了一个可以改进绩效的机会时。

⒋当员工通过培训掌握了新技能时。

监督不是一种被动行为或一项偶尔为之的活动，而是通过使用一种(或几种)特定的方法收集所需数据，如关键事件记录法等，使管理者获得足够的信息，确保管理者的指导有的放矢。