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名师大咖面对面,有问有大收获多。(五)流程型组织
1.流程型组织的主要特点
(1)以提高对顾客需求的反应速度与效率、降低对顾客的产品或服务供应成本为目标。
(2)管理者的职权很大,业务流程较长,实行全程式管理。
(3)是以系统、整合理论为指导,按照业务流程为主、职能服务为辅的原则进行设计的一种组织结构模式。
2.流程型组织结构的主要优点
(1)以顾客或市场为导向。
(2)业务流程是以产出(或服务)和顾客为中心,从而提高了组织的运行效率。
(3)组织结构的扁平化。
(4)流程团队是流程型组织的基本构成单位。
(5)为了适应不断变化的市场环境,从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程组织,使企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。
3.流程型组织结构的主要缺点
(1)确定核心流程较为困难。
(2)需要对组织文化、管理体制、人事财务、信息管理等系统进行配套性变革。
(3)需要加强员工培训,提高其综合素质,逐步适应流程型团队工作的环境。
(六)网络型组织
1.网络型组织的内涵
网络型组织又称虚拟组织,是以信息、通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应企业、生产企业、销售企业、客户甚至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。
2.网络型组织的基本类型
(1)内部网络。
(2)垂直网络。
(3)市场网络。
(4)机会网络。