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讲师大咖面对面，有问有大收获多。业主方项目管理是整个管理的核心，是总策划者、总组织者和总集成者。
(二)工程项目管理的客体
项目投资建设周期内的各项任务和内容是项目管理的客体。
(三)工程项目管理的环境内部环境和外部环境。
内部环境：组织文化、结构和流程、人力资源状况、人事管理制度、内部沟通渠道、组织信息化程度。
外部环境：范围较广。
任何一个工程项目管理团队，必须考虑多方面的影响，主要有如下因素。
1.上级组织的影响
2.社会经济、文化、政治、法律等方面的影响
3.标准、规范和规程的约束
【11 年考题】进行工程项目管理时，应考虑( )的影响。
A.法律与政治环境
B.项目主管部门
C.项目资金条件
D.社会、经济、文化
E.标准规范约束
答案：ADE
复习指导：该部分内容考察相对较少。主要掌握影响管理的因素和内部环境。四、工程项目的主要利害关系者及其要求和期望
(一)工程项目利害关系者
工程项目利害关系者是指影响项目目标的实现、或者受到项目实施过程影响的所有个体、群体和组织。
(二)工程项目主要利害关系者的要求和期望
(1)业主——投资少，收益高，时间短，质量合格。
(2)咨询部门——合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，及时支付工作报酬。
(3)承包商——优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变动，原材料和设备及时送达工地，公众无抱怨，可自己选择施工方法，不受其他承包商的干扰，及时支付工程进度款， 迅速批准开工，及时提供服务。
(4)供应商——规格明确，从订货到发货的时间充裕，有很高的利润率，最低限度的非标准件使用量，质量要求合理。
(5)生产运营部门—按质量要求，按时或提前形成综合生产能力，培训了合格的生产人员， 建立了合理的操作规程和管理制度，能保证正常运营。
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