济南社会工作者培训

　　人类需要特征：对象性;动力性;独特性 ;社会性;

　　人类需要层次：马斯洛(生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要)和阿尔德弗尔(生存需要、关系需要和成长需要);

　　人类需要的类型：生物性需要(进食、饮水等)和社会性需要(交往、成就、权力);

　　人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。

　　人类行为的类型：外显行为和内隐行为;本能行为和习得行为;正常行为和异常行为;

　　判断正常与异常行为的标准：统计规律;社会规范与价值;行为适应性标准;个体主观体验;

　　人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性;

　　社会环境：与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是重要组成部分;

　　社会环境特点：多样性;动态与静态的相对统一;

　　社会环境的构成：家庭、朋辈群体、学校与工作单位、社区、社会(或社会系统)、文化、大众传媒;