四川社会工作者培训

　　4.改变环境

　　改变环境的工作也称环境介入、环境改变术，其目的在于改变服务对象周围的环境，以促成服务对象的改变，达到服务的目标。这里考生需要特别注意的是，环境介入中的“环境”一词意指围绕着服务对象的整个外部世界。在分析服务对象的问题或设计介入策略时，特别要考虑服务对象周围的环境资源。

　　(1)环境介入和改变的人手点：空间和时间;关系。(环球网校提供中级社会工作师工作实务辅导)

　　(2)促进社会环境变迁的方法：自然助人者介入、网络促进、建立互助小组、技术训练。

　　改变环境这一知识点改动较大，新版教材中的内容较为详尽描述了改变环境的人手点和促进环境变迁的方法，有助于实务操作中的指引。也容易结合案例来进行考核，考生在复习时要认真把握并理解本知识点。

　　5.改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式

　　社会工作者从内部改变组织时，应运用如下技巧：

　　(1)在了解评估机构的基础上识别需要改进的地方。

　　(2)全员参与。

　　(3)以合作而不是对抗的方法推行改变。