贵州省的社工培训机构

　　(1)规范性需求。这种需求是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心。同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。

　　(2)感觉性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。但无论怎样，感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的使用率。但同时也要注意的是，居民的感觉性需要有时可能是过高的，甚至是不切实际的需要。

　　(3)表达性需要。当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需求。表达性需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。此外表达性需要不仅来自个人，也来自团体。

　　(4)比较性需要。需求的认定是针对某种特征所作的比较，如个人或社区具有与已接受服务的个人和社区的相同特征，但却没有接受同样的服务，他便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而得出的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出，也可由专家提出。

　　社区工作是一个组织的过程，目的是让居民从参与的过程中，互相认识，进而引发共鸣，愿意互通有无、互相协力，共为提升社区生活的质量而努力。其实每一位居民都希望生活在一个亲切、卫生、舒适、安全、快乐的环境里，但是往往大部分的居民都觉得社区中的问题很难解决，也不知道如何开始。这样，当面对社区中较不迫切需要的问题时，居民往往容易采取“管好自己”的态度及做法。但是如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题、有同样的需要，也有意愿解决问题，那么“社区意识”就逐渐形成了。

　　要引起居民对社区的兴趣和投入，当然要以社区居民所关心的事务作为切入点，社区居民关心的是什么?有兴趣的是什么?有能力处理的是什么呢?社会工作者怎么去了解这些呢?