听课
课程与PC端同步更新,充分利用零碎时间。做题
海量精选试题,想练就练,瞬间提分。答疑
海量精选试题,想练就练,瞬间提分。直播
名师大咖面对面,有问有大收获多。知识点一社会服务机构的领导特征
领导影响力的来源:个人魅力、权力、能力较少运用职位所赋予的合法权力领导下属较多运用指导、诱导方式影响下属较注重使用影响他人的能力和技巧
知识点二社会服务机构的领导方式
(一)领导方式类型
专制型、民主型(参与型,比较受欢迎)、放任型
(二)社会服务机构的领导方式
1.获取员工的合作
员工了解组织目标、建立工作准则、工作摩擦及时调整、计划目标改变时及时说明
2.使用领导者的权威
3.引导与沟通
4.维持纪律与督导训练(员工违规处理)
5.发挥团队精神
经典习题
下列社会工作服务机构的领导方式中,属于"民主型”的是( )。
A.领导负责安排工作程序和方法,员工遵照执行
B .领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策
C .领导与员工保持距离。不参与机构的团建活动
D .领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行
[答案] B
[解析]民主型领导风格鼓励员工参与机构政策制
知识点三社会服务机构的激励措施
1.了解员工的个别差异,根据个人特点分配任务
2.用目标引导员工,增进其对工作的兴趣(轮岗、任务拓展)
3.提供员工参与决策的机会
4.协助员I制订职业生涯发展计划