昆明社工考试培训

　　(1)志愿者的定义 志愿者是从事志愿服务活动且不计酬劳收入的人，也称为“志愿工作者”、“义务工作者”。志愿者符合的条件包括：①根据自由的意愿做选择;②不计金钱财物的酬赏;③以具体的行动参与、投入;④所作所为是满足社会的需要。

　　(2)志愿者需要管理志愿者需要专业管理，理由有如下几方面。

　　①许多志愿服务机构的志愿工作越来越多，加上受到政府或社会赞助者对其产出的期待压力，使得机构对志愿者的管理趋于严格，以确保他们不会忽视与机构签订的合约，并期望不断提升机构的效率和效益，因而需要运用管理知识和技巧加以经营。

　　②社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果，这也迫使社会服务机构加强管理那些由志愿者提供服务的方案。

　　③志愿者在奉献时问、知识和技能时，更重视自我的收获。志愿者虽然在社区中积极参与活动，但当他们投入志愿者工作时，也一定会衡量他们参加每个活动的成本和效益。

　　④志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者身份的多元化，可分为企业志愿者、退休人员志愿者、专业人员志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、无业人员志愿者、津贴志愿者等。