武汉IT项目管理训练营

在项目管理中，各种资源短缺、公司支持不足、团队配合欠佳、工作理念差异、客户要求混乱、技术工作与管理工作方法矛盾……这些都是工作常态。管理技巧当然是很好的解决途径，但并不是所有问题都可以经过管理技巧解决，也许谈判技巧是个好选择。

不同于销售谈判，项目谈判很少出现一锥子买卖，无论说得多好，后期执行和信任培养仍旧对谈判收效起决定影响。项目谈判更注重长期合作，更注重赢得信任，信任才是合作的坚实基础。

在以下课程中，我们不设模式，没有具体原则，经过一轮轮的模拟谈判，我们将不约而同亲身将各种谈判技巧演绎一遍，经过场内所有人的讨论探索，共同发现蕞简捷有效的项目谈判技巧，一切课程精华都来自我们的共同合作，每一次总结都将形成我们日后参用的强大工具，经过两天的课程，你将迅速成为拥有全局视角的项目谈判高手。

1.了解项目及其管理规律，帮助项目经理分析、总结正确的管理观念，掌握项目管理的核心思想，掌握如何主动管理好项目；

2.了解实现项目目标所需的工作、时间和资源情况，如何管控总监及总包经理，把握项目工作的重点；

3.明确项目总及项目组成员的角色与职责，通过项目团队协作，增强团队战斗力，共享项目管理的经验与知识，提高工作效率；

4.熟悉“三边”工程的特点难点，掌握如何推动“三边工程”的技巧；

5.传授简单有效的领导技巧，提升项目经理管理能力，提高其管理效能；

6.合同，质量，安全，成本，进度等管理要点。

第 一讲：项目经理的十大管理技能

一、项目流程管理技能

1.项目分类

2.项目管理五大过程组和十大知识领域

3.项目组织管理

4.职能型组织如何开展矩阵型项目

二、项目需求管理技能

1.需求管理流程

2.需求识别与引导

3.需求分配与跟踪

4.需求定义与验证

三、项目计划技能

1.四大核心计划

2.其他辅助计划

四、项目监控技能

1.四大控制：范围、进度、质量、成本

2.项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目

3.项目监控流程、工具与原则

4.如何破解跨部门项目工作的“黑匣子”

五、项目绩效考核技能

1.项目管理的铁三角

2.项目管理的金四角

3.项目管理的钻石五角

4.定性与定量的评估

5.过程性指标与结果性指标

6.绩效沟通与反馈

7.绩效考核的五种常见问题

六、项目资源管理技能

1.为什么项目资源冲突是可以缓解不能化解

2.如何调节项目资源高峰低谷

3.资源负荷状态管理

4.资源日历编制

七、项目问题分析与解决技能

1.问题管理流程

2.发现项目问题

3.分析项目问题

4.解决项目问题

5.问题跟踪

八、项目团队管理技能

1.识别角色与职责

2.找到合适的人

3.留住有用的人

4.培养合格人才

5.不同项目阶段的管理策略

九、跨部门沟通协调技能

1.项目经理跨部门沟通技能

2.项目经理工作汇报技巧

3.项目经理的横向交叉工作的协调技巧

十、项目谈判技能

1.项目谈判特征

2.项目谈判计划

3.项目谈判过程控制点

第二讲：沙盘演练：项目推进六个阶段的定义和挑战

一、预研一阶段（调研）

1.比较各个小组的选择对商业价值，预算，时间的影响

2.分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响

二、预研二阶段（可行分析和项目边界）

1.寻找各个小组的项目短板因素

2.对本阶段的所有事件决定如何处理

3.分析总结各事件的处理对各个利益相关方的信心和发挥程度的影响

三、设计一阶段（框架设计）

1.处理规范性和灵活性的冲突

2.如何应对来自组织的要求

四、设计二阶段（模块设计）

1.新机会对项目边界的影响

2.项目成员的日常工作和项目工作的冲突

3.个别领导新的看法

五、开发阶段（变成现实）

1.组织和项目的兼容问题

2.如何应对工作量的大幅增加

六、实施阶段（交付和推动）

1.组织反映迟缓

2.组织能力不足

3.领导如何看到价值

七、案例分析

1.分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析

2.各个阶段的输出和关键事项重新总结

3.分析三类利益相关方在不同阶段分别有什么需求

4.针对各个阶段的各个利益相关方进行总结：项目经理的应对策略

5.如何让时间和成本被有效的保证

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听了江老师的项目管理课程，让我重新有了对项目管理新的了解和认识，老师课堂上演练、互动特别强，一点都不枯燥；真希望江老师以后多来给我们上课和辅导，对我们这群学员来说太受用了！

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