上海员工服务礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-04-09
新员工入职礼仪培训导读对于刚毕业的职场新人小白而言,不仅仅要能够更快的融入新的环境团体,同时也要学习掌握很多关于职场的基本礼仪。因为对于新人来说,建立积极的工作状态以及基本礼仪能够帮助你完成很多工作,
新员工入职礼仪培训导读
对于刚毕业的职场新人小白而言,不仅仅要能够更快的融入新的环境团体,同时也要学习掌握很多关于职场的基本礼仪。因为对于新人来说,建立积极的工作状态以及基本礼仪能够帮助你完成很多工作,也更能够能到领导的赏识。那么我们应该如何培训自己呢?如何掌握这些基本的技能呢?诺达**推出以下课程:
新员工入职礼仪培训目标
1、学会自我管理意识;
2、懂得团队配合,增强团队荣誉感;
3、学会换位思考;
4、学会认真积极的工作态度。
课程要素
新员工入职礼仪培训课程大纲
第 一章:方向比努力重要
一、一只小狗也有目标
1、有目标才会有作为
2、有目标才会有结果
3、有目标才会有动力
二、来到生命的终点
1、如何填写人生的括号
2、鱼与熊掌可以兼得
3、制定目标的SMART原则
三、条条大路通罗马
1、清楚四大职业路径
2、企业有什么样的“瓷器活”
3、我有什么样的“金刚钻”
4、磨炼什么样的“金刚钻”
四、填好职业人生的三张评估表
1、资产负债平衡表
2、现金流量表
3、利润表
4、填好人生三张表
第二章:态度比知识重要
一、不要背着“包袱”去上班
1、北大毕业等于零
2、“80后”招谁惹谁了
3、不要让自己太另类
二、从“自然人”到“职业人”
1、诸葛亮鹅毛扇的秘密
2、大姑娘嫁到婆家之后
三、从“沙子”到“金子”
1、沙子如何在沙漠中闪光
2、杨元庆的大境界
第三章:能力比薪水重要
一、十年磨一剑
1、职业人生三十年
2、薪酬大于薪水
3、三大生涯规划导向
4、成为职业专家
二、会打杂是第一能力
1、工作是从打杂开始的
2、邻家的绿地并不总是更绿更好
3、蘑菇是怎样长出来的
三、自我管理是第二能力
1、投资“第二象限”
2、抓住最重要的20%
3、用“PDCA循环”管理工作和人生
第四章:情商比智商重要
一、情商是一种能力
1、职场中的四种人
2、自我情绪觉察
3、自我情绪管理
4、自我激励能力
5、认知他人的能力
二、和谐人际关系的三宝
1、克服嫉妒
2、善于赞美
3、感恩拥有
三、职场新人的两大“贵人”
1、老板和上司是第 一“贵人”
2、同事是你的第二“贵人”
第五章:团队比个人重要
一、红杉树与红杉林
1、团队是什么
2、一滴水与一片海
3、高绩效团队的特征
二、沟通就是生产力
1、清晰地发送信息
2、学会倾听
3、积极反馈
三、万紫千红才是春
1、团队里的“九个人”
2、共赢与共享
3、欣赏与互补
四、让水滴永不干涸
1、认同企业价值观
2、获得信任
3、不做“独行侠”
第六章:第 一比第二重要
1、第 一的优势富集效应
2、第 一的竞争优势
3、赢在起点
二、赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
三、职业成功的多一盎司定律
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
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企业客户评价
高岩老师上课十分的幽默风趣,能够让我明白了对与新人培训对企业深远的意义,也学到了很多怎么对新人进行沟通培训的技巧,是一个实战价值很高的课程。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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