医院KPI绩效管理培训公司

如果给公司的业务团队设立一个“令人头疼的问题排行榜”，我想得票蕞多的也许不是“如何制定销售策略”或“如何维护客户”这类话题。

职场上，蕞让人心塞头疼、失眠噩梦的莫过于——“如何完成KPI？”这个问题了。

相信HR们对KPI应该都不陌生，但我们不妨花点时间问问自己，一直挂在嘴边的那个“KPI”到底意味着什么？我们真的懂KPI考核吗？

KPI指标体系的分解是一项复杂的管理技术，需要考虑到组织结构、部门职能、岗位职责、工作流程、组织战略、工作计划等等一系列复杂因素。指标体系的建立是绩效管理中的重点与难点，只有在充分理解公司战略目标、行动计划、部门职能、工作流程、岗位职责的前提与基础上，才能取得良好的效果。

1、了解战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系；

2、掌握有效的目标管理的概念和具体操作方法；

3、掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法；

4、了解企业绩效关键流程及流程改进的方法；

5、掌握有效的绩效面谈的方法和技能，进而提升绩效管理水平。

第 一章：如何正确理解绩效管理

一、探寻绩效管理成功之路

1、什么是绩效管理？

2、绩效管理的过程和目的

3、绩效管理在人力资源管理体系中地位？

4、绩效管理的常见问题及解决思路

5、行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？

二、中层管理者在绩效管理工作中的角色认知

1、中层管理人员在企业绩效管理中的五大角色

2、中层管理人员与人力资源部的分工与合作

3、中层管理人员在绩效管理中四大职责与要求

第二章：绩效管理指标设计

一、绩效指标的主要设计思想与内容

1、绩效考核指标设计的基本思想及其演变

2、绩效指标的两种主要类别

二、绩效指标体系设计方法

1、指标与目标的区别

2、绩效指标设计的主要方法及要领

3、KPI体系设计思路与原则

4、KPI指标体系设计步骤

5、如何设计公司级KPI？

6、如何设计部门级KPI?

7、如何设计职位级KPI?

三、绩效指标的规范化要求

1、KPI定义与计算方式

2、KPI计分方法

3、如何设计KPI的权重与配分？

4、关于配分的几点经验分享

5、关于考核周期的设计

第三章：绩效管理有效实施与员工沟通辅导

一、绩效计划的制订

1、当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题

2、什么是绩效计划

3、绩效计划制订的过程详解

4、绩效计划沟通与控制

二、绩效目标跟进与辅导

1、目标管理的主要要素

2、目标管理中PDCA的关键节点要求

3、绩效目标与工作计划的关系

4、季度目标如何与月度工作计划联动

5、月度目标与周计划的回顾管理

6、绩效辅导的渠道选择

7、个别辅导实施程序及要求

三、绩效面谈与反馈技巧

1、绩效反馈的目的及要求

2、绩效反馈的内容与原则

3、BEST绩效反馈模型的有效运用

4、绩效面谈的三种类型及运用

5、绩效面谈的准备工作及要求

6、绩效面谈应注意的几个原则问题

7、绩效面谈的实施步骤及技巧

第四章：绩效考核结果的运用和激励

一、绩效考核结果及控制

1、绩效考核结果的分级要求

2、考核结果强制分布与比例控制

二、绩效考核结果的运用与激励

1、绩效结果的激励作用及运用策略

2、绩效结果如何运用于薪酬？

3、绩效结果如何运用于培训管理？

4、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？

5、绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

6、绩效结果运用的注意事项

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经过史斌老师两天的绩效考核专业学习培训，我对绩效和绩效管理的目的，内容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是绩效以及绩效对每一一个组织和员工的重要性。通过绩效考核，员工可以更好地发现自身的优势与劣势，了解自己的发展程度，更好地扬长避短，改进不足。非常感谢老师！

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