苏州银行新员工训练

有资料显示，新员工入职6个月内的流动率是蕞高的，现实与理想的差距巨大。公司方面觉得大学生们的专业用不上、做事拖拉、无责任心、实际操作能力不强、比较懒散，大事做不了，小事不愿做，眼高手低，想居要职。不愿意向其它同事学习、进入不了工作状态。缺乏沟通、合作意识、知识面窄、技能单一等等。而大学生们也觉得公司氛围不好、没有人教他们、没有系统成长计划、不知道怎么做、同时，也希望自己的专业和特长得到发挥等。

一般情况下企业是怎么做的呢？入职以后先是军训，然后邀请总经理或集团总裁们亲自接见并发表讲话、学习规章制度、职业道德、礼仪规范和专业知识、公司也想尽办法输入“正能量”。这期间大学生的工作热情、激情、梦想被点燃了。而现实情况与这几天的培训是天壤之别。因此年复一年，造成了我们接收应届毕业生不理想的现实，整个社会都对应届毕业生们有看法。

面对如此的现实，HR伙伴们该么做呢？怎样才能发挥大学生们的特点，让他们尽快的从知识型“准人才”向“实用型人才”转变，有效提升新员工职场胜任力，积极的投入到工作中去，发挥特长从而为企业创造效益呢？

答案是有药可救，从新（心）开始——重新构建教学方式和内容，给新员工打开心门的钥匙和成长的方法。

1.经过培训快速了解并掌握必须的职场礼貌与礼仪。

2.经过培训掌握职场礼仪知识，塑造职场人士形象。

3.经过培训掌握职场沟通技巧，快速适应职场环境，推动事业成功。

一、清晰一个重要概念：公司是什么？

从一个独特的角度来解读公司的定义，引导新企业人在内心中与公司进行初步的情感链接、关系定位

二、从校园人到作为企业人的角色切换

1、从校园到企业人到底需要的是什么样的转变？

2、梳理当下工作选择和整个人生规划的关系，建立自己的资源观

3、从“变化”的角度引导新企业人认知社会择业、就业的现状，支持其正向面对社会就业形势的现状，从而珍惜当下

4、解析现在社会的大众创业风潮，引导新企业人以理性、中立的视角收起浮躁心态，树立爱岗敬业求实的工作态度

5、从性格特点、行为习惯的角度，引导新企业人放下自己的评判、自我、盲目的心理暗流，学会在实际工作中用自律、上进、付出的态度展现自我价值。

三、新移动人的职业心态转换

1、浮躁、投机取巧的害处

2、作为新企业人，走向具体的工作岗位后要主动放下自己的个性、清高，客观认知、学会有效的人际关系处理心态

3、引导新企业人学会理性、正向的对待新工作环境中的关系“逆境”，锻炼自己时刻关注自己想要的方向和结果的能力

4、受得了委屈、吃得了亏，在工作中出现失误的时候，如何主动有效化解，增强自己职业选择的坚定信心

5、引导新企业人时刻看见自己习性里的自动化反应模式，以有效规避其在工作中的负面代价

6、责任即担当，不断理清新企业人走向工作岗位的自我定位意识，发现为自己增加职业正分的有效通道

7、看视频学执行，学会在工作绝对服从，不找借口，用于为了目标比别人多用一份功的全责思维、责己思维、本分思维、可能性思维

四、制定实效职涯规划，提升职场价值实现效率

1、清晰新企业人做职业规划的目的，为自己的职场价值实现建好管道

2、建立主动思维、标杆思维，从“心”开始树立基于自我尊重的职业观

3、七步法现场演习职业规划

4、学习六层次，边规画、边规划，梳理作为新企业人职涯设计中的愿景目标，以助力其职业规划落地的强烈信念

五、新企业人必备的关键能力

1、沟通与客户服务能力

A、基础人际沟通：上下、左右、内外人际关系的打理。

B、工作汇报沟通：会干、会说，文本式、差异化、主动“要”

C、工作协作沟通：通情达理，关注他们感受，时刻聚焦目标

D、客户需要的不是服务，是体验，必须学会从客户体验出发

E、建立客户思维，公司、同事、朋友都是客户，助力业绩提升

F、突破边界思维，增设资源观，用心经营客户、领导、同事

2、时间规划能力

A、时间统筹：管理时间不是对时间的珍惜，而是对生命的敬重

B、时间冲突管理：时间冲突的深度解析，及突发事件出现的根源？

3、目标管理及压力调适能力

A、目标制定与分析：目标三要素；区分目标与想法

B、目标达成与控制：种因得果，方法是基于目标倒推出来的步骤

C、结果定义与总结：结果清晰的定义，是目标达成有效性的根本

D、关键目标的平衡：认清压力，抓大放小，学会“借”力和资源整合

4、自我学习能力

A、基于岗位标准、职涯设计，制定自己的学习规划

B、经由不断学习提升自己的岗位能力、前瞻性思维能力

C、经由不断有效的学习，打造自己的“核心产品”

5、团队融入及高效执行能力

A、新企业人快速融入团队要学会观“局”

B、新企业人要学会拿能力和结果的差异化来实现快速融入团队

C、提升工作岗位的情绪自我调适能力，认清客户异议的真相

D、放下感性的烦恼，学会放下“小”我来达成与团队成员的高效协作

E、提升自己的执行力水准，打造自己在公司的职场品牌

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本次培训不但让我学到了知识，更教会了作为一名新员工如何去工作。成功无捷径，从基层做起，做实；多带几个问题去工作；制定好每天工作任务，合理安排好工作时间；用心做事，用心做人。在工作中要有团队协作的意识，在不影响本职工作的情况下，去帮助身边的每-一个人，作为新员工我会以空杯的心态，虚心学习，不懂的地方及时请教领导，将自己优越的方面展现给公司。

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