青岛TTT课程开发特训班

我们发现，在团队发展中主要影响因素在人，因为参与者是学习者同时也是自己的老师，在课程中所有的体会或宝贵的想法，皆来自参与者彼此间的互动及讨论产生的，而讲师负责设计蕞贴切的活动带领及引导讨论的角色，并观察每位参与者当下的反应，调整课程之安排，因此游戏化学习课程没有明确的套装课程，所有课程都是依据客户状况量身定做。所以，课程的落实需再进一步的对谈，和更多的信息来对参与者的状况需求有更详细的评估，进而让参与者有更精准的学习。

游戏化学习这项课程包含了一系列创新的过程，从暖身（warm-up）、建立信任活动、问题分析与秘诀探讨。透过团队发展的训练，不但可以培养参赛者的合作精神，并且可以不断创造参加者学习上的高峰经验，让参加者很快掌握到学习的目标。

“游戏化学习”活动可满足某些群体其特殊的需要，“自我观念的改善”、“心智模式转变”即是其中之一。将“游戏化学习”带入企业培训课堂的实际运用领域中，可为传统的授课方式注入一股新的活力。目前传统教学课程大多是由老师来授课、演讲或是分组讨论、脑力激荡、潜能开发等等，但过了一段时间后，当时授课的内容几乎就忘光了，而“游戏化学习”的训练则是经过一系列经过设计的室内外活动，让学员在愉快的心情及大自然的环境中，透过活动、游戏、问题解决等课程，建立信任，塑造共识，努力达成团队目标。

1、帮助学员在实际教学工作中充分理解和运用引导之方法与工具

2、让学员掌握引导互动活动带领之要诀

3、让学员能从听觉角度了解课程内容，从视觉、触角等多元角度对课程有更深刻的理解和体验

4、即学即用，现场改善自己的教学课程：互动式培训能充分激发学员兴趣，使学员深度参与其中

第 一脉：内训师的展现力修炼

意的修炼

身的修炼

手的修炼

声的修炼

眼的修炼

言的修炼

情的修炼

第二脉：内训师的传达力修炼

如何增强表达的有效性

如何增强表达的针对性

如何增强表达的严密性

如何增强表达的丰富性

如何增强表达的生动性

第三脉：内训师的控场能力修炼

学员类型

活泼型特点学员的应对

问题型特点学员的应对

内向型特点学员的应对

理性型特点学员的应对

特殊情况的处置对应技巧

如何应对唱反调的学员

如何应对跑题的学员

如何应对课堂纪律松散的情况

如何应对突然忘词的状况

如何应对时间失控的情况

如何应对回答不了的问题

如何扭转培训现场的“冷场效应”

第四脉：内训师的组织能力修炼

“讲授法”的在电信装维类课程运用要领及优缺点

“演示法”的在电信装维类课程运用要领及优缺点

“研讨法”的电信装维类课程运用要领及优缺点

“视听法”的电信装维类课程运用要领及优缺点

“角色扮演法”电信装维类课程运用要领及优缺点

“案例分析法”电信装维类课程运用要领及优缺点

“游戏活动法”电信装维类课程运用要领及优缺点

第五脉：内训师的研发能力修炼

确认需求

需求访谈与调研

确认问题

确认原因及解决方法

分析并确认技能、知识、态度标准

受训者技能评估与差距分析

确认培训方向与内容

课程计划与教学规划

确定课程目标

确定教学规划与课程内容计划

选择培训方法与技巧

确定培训资源

编写课程大纲

开发培训课件

培训课件的构成

如何做好培训内容的整体构思

如何针对性收集相关资料

提炼相关的“研究成果”

如何确定课程内容

第六脉：内训师的互动能力修炼

开场破冰技巧

开课前5分钟讲师心理的自我调整法

讲师如何进行精彩的自我介绍

开场破冰的常用方法及其适用课题环境

点评学员的技巧

如何很好地使用汉堡包式的点评法

赞扬

指正

鼓励

倾听提问与答问技巧

倾听技巧

提问技巧

引导学员提问技巧

现场答题技巧

精彩收场技巧

总结式结束法

奖励式结束法

鼓励式结束法

感谢式结束法

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