高绩效门店管理直播培训

绩效，一个常常挂在嘴边的词，一个所有的组织都不得不关注的话题。

摩托罗拉公司提出的企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理更是把绩效管理的重要性推到了一个前所未有的高度。

那么绩效到底是什么？绩效管理的核心是什么？绩效考核为何总面临着那么多的矛盾和冲突？员工的态度和责任心会影响绩效吗？怎样才能跟员工来一场富有成效的绩效面谈？怎么做才能辅导员工的绩效改进并获得成功呢？

1、了解绩效管理的本质是“驱使员工创造更高价值”

2、掌握绩效管理的全盘逻辑

3、学会“带有逻辑链条”的绩效方案制定

4、学会用“非绩效手段”管理并提升员工绩效

5、学会“针对不同目标”的绩效沟通办法

6、能根据当前的业绩需求调整绩效方案

7、了解员工倦怠的原因解决办法

8、学会运用简单的团队测评工具

第 一部分：导入积极而又建设性的绩效管理系统

1、常见问题

为何员工不喜欢绩效评估？

为何管理者不喜欢绩效评估？

常出现绩效评估的错误和原因

2、如何克服绩效管理的陷阱和问题

绩效管理中的铁三角和各自的角色（救生艇，租赁员和被租赁者的关系）

管理者和员工的偏见

积极地理解动机和激励

马斯洛的需求层次

X理论和Y理论

保健因素和激励因素

绩效的反应性思维和前摄性思维的影响和意义

第二部分：绩效管理的整体系统概览和重温硬系统

1、绩效管理的一般流程概览（5步走，步步皆辛苦）

绩效计划与指标体系构建

绩效管理的过程控制

绩效考核与评估

绩效反馈与面谈

绩效考核的应用

第三部分：绩效流程中的艺术-绩效辅导和面谈软着陆

1、提供和接受绩效反馈

绩效反馈的技术

绩效反馈的核心流程

采取积极的态度

坚持你的观察

确认行为造成的影响

关注反馈后果

共同讨论寻找解决方案

三种类型的反馈和相应的手段方法

支撑反馈的BEST模型

以终为始的反馈要义

2、指导取得卓越的绩效

何为指导(coaching)

何时进行指导

了解你的指导风格

现代绩效管理的干预机制的趋势

指导的计划和准备

分析绩效问题

提供改进的指导反馈

指导中的”应做“和”避免“

3、辅导绩效改进面谈

绩效改进的讨论内容

绩效改进讨论中管理者需要准备的内容

如何准备一个成功的绩效改进讨论（步骤，流程和方法）

在绩效改进前员工需要准备的内容

绩效改进的跟进与核查机制和方法

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经过绩效管理的专业培训课程后，改变了我以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。非常感谢博文老师，老师你是我的楷模！

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