企业内训师综合能力培训班

管理大师彼得.杜拉克曾说：“未来的企业，学习将取代经验，成为企业蕞重要的事，特别是系统化的学习！”中国改革开放N多年，从早期的无序到逐步规范，从处处充满机会到96%的产品供过于求，企业面临的竞争压力越来越大，要想在这场竞争中获胜，关键是人才，然而人才的不是天生的，要经过培养，特别是系统化的学习来产生。

当今人才方面的主要问题是：其一改革开放时间不够长，积累的经理人有限；其二高校的培养方式，无法选就企业所需要的人才；其三企业所需要的人才较为广泛，层次较多，目前全球大学所能提供的科系只有400多科，企业内部职务则达17万种，远远不能适应需求；其四许多职务与技术都是蕞新开发出来的，没有前例可寻；其五是个别企业差异极大，各有不同的文化和做事方法，内部规范；其六人才忠诚度低，企业培养意愿差，职业化观念不足，人才追求自身进步的动力不够。

所以企业必须要建立一套有效的人才培养系统，建构自己的黄埔军校，培养独特风格的可用之将才，便成为企业提高竞争力的重要任务。企业要想建立人才培育系统，其中的核心资源便是职业化的培训师队伍，从量的方面来说，蕞好每位经理都有培训部属与教导专业知识的能力，如果有些经理人不合适，则起码有培训师能力的人才，也应占公司总人数的2-3%，从质的方面来讲，培训师需要有五大方面的实力，称为Motivation动机、Knowledge知识、Attitude态度、Skill技巧、Habit习惯这五方面的要求，简称为MKASH。

1、描述出优秀培训师授课及教学设计的胜任模型

2、演示出3大关键时机下调动学习兴趣的活动

3、运用4大知识萃取技术提炼课程核心知识点，确保高效表达

4、运用9大感性元素匹配课程理性知识点，确保生动化表达

5、运用理性语言技术进行教学，确保清晰表达。

6、区分不同课程内容（ASK），并演示出其相匹配的练习方法

7、演示出3大关键时机下进行学习绩效转化的活动

8、运用需求分析技术准确提取课程的核心内容

9、运用敏捷课件开发模板快美化原有课件，达到课程标准化、科学化

10、运用本课程教学理论当堂完成8分钟微型面授课程设计与模拟训练

一、培训师应具备的特质

受欢迎的培训师有哪些特点

不受欢迎的培训师是什么原因

培训师的四个“专业”

培训师的基本胜任素质

二、成人培训基本原则（活动研讨）

成年人的学习有何特点

成人喜欢的课堂气氛

培训师与老师的区别

信心、信任与尊重

四种不同的学习风格

测试：学习风格测试

三、培训师职业魅力塑造

声音形象训练

外在形象包装（着装、化妆、发型、…）

培训师礼仪要求（服饰、姿态、眼神、手势礼仪、个人风格造型、…）

现场演练：培训师的形象包装于礼仪

四、培训组织与实施

培训业务流程

培训需求调查与分析体系

培训行政事务工作的开展事项

培训前中后的重要性分析

培训前中后的助教工作

五、培训师的培训辅助工具

视觉、视听、感觉辅助工具

讲义以及其它书面材料

如何选择适用的辅助工具

各种辅助工具的特点 你需要多少种媒体工具

如何使用辅助工具

六、专业开场和收尾技巧

培训师的入场与站位

进行开场时的五要点：引子、点题、介绍

收益点、共识

12种引人入胜的开场技巧

6种常用的结尾方法运用

5种摈弃的结尾

现场演练：如何开场和收尾

七、如何克服紧张情绪

紧张的原因是什么

什么情况下会紧张

消除紧张的方法有哪些

什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些

如何运用支撑物来消除紧张情绪

什么是培训师的“舒适地带”

培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑？

现场演练：如何克服紧张情绪

八、活跃课堂气氛的技巧

学员竞赛

音乐

课程辅助道具

贴画与视频教学

案例讨论

游戏工具的使用

板书与各类演示技巧

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