广州消费者行为分析课程大纲
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-08-19
营销是跟人打交道的艺术，想要把你的产品卖给客户，先要了解客户的内心。消费者的内心就好像一座冰山，你看到的只是露出海面的那部分。若想撼动这座冰山，则需要深入海平面以下，潜入用户心里，洞察需求，了解他们真正的购买动机！营销心理学就是一门关于客户心理的课程。
课程目标
Course objectives-
01
了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识
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02
学会把心理学运用到营销实战中去
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03
从消费心理、渠道心理、竞争心理、团队心理四个维度打造攻无不克、战无不胜的营销精兵猛将
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04
学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想
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05
提高各级管理者的思维层次，解开日常工作中的管理难题。
课程大纲
Course outline-
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理的案例研究
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模块二、顾客购买行为的心理要素
1、顾客购买动机
2、引导顾客需求
3、顾客满意的心理诉求
5、顾客购买的心理价值天平
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模块三、顾客采购类型与心理特征
1、顾客的类型和心理特征
2、集团顾客的消费心理
3、不同年龄和性别的顾客购买心理
4、心理特征与对应方法
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模块四、顾客购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、四大心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、营销谈判技巧
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模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation-
1，我个人很喜欢心理学。以前就一直想学。可是有不知道该怎么学习，一次偶然的机会听了季老师的课很实用。
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2，叶东老师讲课深入浅出，很有激情，也很有感染力。让学员们在**的环境中获得提升，为企业的发展指点迷津。
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3，肖阳老师的课程从各方面都给人以不一样的感觉，令人印象深刻。
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4，江新安老师的课程能抓住我们的吸引力,互动性强,实用、实战,是一堂极好的课程。