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营销心理学培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2019-09-11

营销心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现象,掌握科学的销售心理策略,调节商品的供求,不断满足消费者的心理需要,并促进企业产品销售和品牌价值提升。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    了解人的普遍心理,掌握客户需求的探寻方法

  • 02

    了解客户心理,掌握与客户快速成交的方法

  • 03

    了解人际沟通风格,掌握客户沟通风格的辨别技术

  • 04

    掌握与客户建立推心置腹的朋友关系秘诀

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、营销心理学应用概述与案例分析

    1、营销心理学概述

    2、营销心理学研究方向

    3、营销心理案例分析


  • 模块二、顾客购买行为的心理要素

    1、顾客购买动机

    2、如何引导顾客

    3、顾客满意的心理诉求

    5、顾客的心理价值天平


  • 模块三、顾客采购类型与心理特征

    1、顾客四色性格分类和特征

    2、集团客户的消费心理

    3、不同年龄和性别的顾客购买心理

    4、营销心理技巧在营销中的运用


  • 模块四、顾客购买决策的心理效应与过程谈判心理

    1、影响顾客决策的心理效应

    2、谈判中的心理与三大技巧

    3、谈判心理研究


  • 模块五、影响决策者的6大核心技巧

    1、互惠原理

    2、一致原理

    3、认同原理

    4、短缺原理

    5、喜好原理

    6、权威原理

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,讲的很是到位,听过几次叶东老师的课,感觉每次有很新鲜。

  • 2,叶东老师善于调动现场气氛,使得上课氛围一点也不枯燥,我们接收的容易也很开心,不管做什么,只有我们喜欢了才能真正的学进去。

  • 3,肖阳老师课程思路清晰,语言幽默,对我们营销人员的帮助很大,推荐大家都去听。

  • 4,虽然只有短短的二天课程,但 我以后工作思路启发很大,具有很强的指导意义。

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