购买行为分析培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-09-17
营销心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现象,掌握科学的销售心理策略,调节商品的供求,不断满足消费者的心理需要,并促进企业产品销售和品牌价值提升。
课程目标
Course objectives-
01
提升营销人员心理学知识和心理素质
-
02
使营销人员懂得顾客的需求与欲望
-
03
使营销人员充分激发顾客的潜在需求
-
04
现营销人员掌控销售过程和结果
课程大纲
Course outline-
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理案例分析
-
模块二、消费者购买行为的心理要素
1、消费者购买动机
2、如何引导消费者
3、消费者满意的心理诉求
5、消费者的心理价值天平
-
模块三、消费者采购类型与心理特征
1、消费者四色性格分类和特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的消费者购买心理
4、营销心理技巧在营销中的运用
-
模块四、消费者购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、影响消费者决策的心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、谈判心理研究
-
模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation-
1,季老师的课不仅幽默,关键是能切入要害,一针见血,往往寥寥术语便能抓住问题的本质。
-
2,叶东老师现场示范,现教现学,亲自示范,举止优雅,教学内容既日常实用又职场所需,对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
-
3,肖阳老师讲课深入浅出,案例很多很丰富,而且也很好的解答了学员们提出的问题,是一个很不错的老师。
-
4,课程很生动,解答了学员们的疑惑,真的很棒,而且讲的也很精彩,我们很喜欢。