消费心理学培训内容
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-09-19
营销是跟人打交道的艺术，想要把你的产品卖给客户，先要了解客户的内心。消费者的内心就好像一座冰山，你看到的只是露出海面的那部分。若想撼动这座冰山，则需要深入海平面以下，潜入用户心里，洞察需求，了解他们真正的购买动机！营销心理学就是一门关于客户心理的课程。
课程目标
Course objectives-
01
重新理解销售人员与顾客之间的关系，以顾客为中心
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02
了解顾客购买决策的基本步骤并对关键节点进行影响
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03
全面识别顾客帮助销售人员更好地把握住顾客的心理
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04
顾客购买需求与期望值管理，从而加快销售成交速度
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05
通过对顾客心理的全面剖析，实现企业销售业绩倍增
课程大纲
Course outline-
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理案例分析
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模块二、消费者购买行为的心理要素
1、消费者购买动机
2、如何引导消费者
3、消费者满意的心理诉求
5、消费者的心理价值天平
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模块三、消费者采购类型与心理特征
1、消费者四色性格分类和特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的消费者购买心理
4、营销心理技巧在营销中的运用
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模块四、消费者购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、影响消费者决策的心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、谈判心理研究
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模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation-
1，季老师专注擅长于心理学课程，讲的非常不错优秀，我们都推荐他。
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2，叶东老师的课程分享挺实战！是一位有激情的老师！
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3，肖阳老师是我们邀请授课次数最多的老师，课程案例精辟、生动，有针对性，浅显易懂，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。
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4，听了江新安老师的课程，收获颇多，信息量很大，收获满满的。