北京营销心理课程内容
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-03-19
营销活动始于对消费者需求的了解。在感性消费日益成为潮流的市场环境下，如果仅仅根据人口、年龄、职业、收入等因素来研究研究市场，你甚至无法理解消费者，成功的营销策略更是无从谈起。
营销活动始于对消费者需求的了解。在感性消费日益成为潮流的市场环境下，如果仅仅根据人口、年龄、职业、收入等因素来研究研究市场，你甚至无法理解消费者，成功的营销策略更是无从谈起。正如日本著名营销专家小村敏峰所说：“现在如果我们不用感性来观察分析市场就根本无从理解。”
在激烈的商战中，一些企业往往将主要力量投入如何击败对手上，忽视了对客户购买行为的心理状态的了解，结果商战往往不能成功或事倍功半。那么怎么才能掌握客户心理呢？
课程目标
Course objectives-
01
掌握以心理学为背景的销售、服务工具，提升自己销售的成交量
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02
在自我了解的前提下逐步发展出专属的个人销售风格
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03
延长销售人员职业生涯周期，为下一步的工作发展打下坚实基础
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04
建立覆盖面更大、适应人群更广的销售团队
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05
掌握实用的客户沟通技术与技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
企业老板、营销总监、销售经理、营销精英、采购人员等
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、销售心理学的沟通应用解析
1、知己：了解自己的心理模式
2、知彼：从消费者行为了解消费者心理
3、百战：建立有利于成交的关系
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模块二、如何了解不同类型的客户风格
1、九型人格介绍
2、了解你的类型以及其他人可能的类型
3、团体中，发现其他类型的代表并开展销售心理战与沟通
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模块三、客户购买过程中的八个心理周期与销售沟通的重点
1、满足期：客户的经典问题与表现
2、承认期：客户的经典问题与表现
3、决定期：客户的经典问题与表现
4、需求期：客户的经典问题与表现
5、衡量期：客户的经典问题与表现
6、查访期：客户的经典问题与表现
7、选择期：客户的经典问题与表现
8、疑虑期：客户的经典问题与表现
9、销售人员对应的沟通工作重点
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模块四、如何有效化解客户沟通中的冲突
1、常见的冲突类型：需求冲突、价值观冲突
2、解决价值观的冲突根本途径
3、解除价值观对立
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模块五、基于身心整合沟通的10大常用战术
1、导人开场白的技术
2、沟通挖掘需求的技术
3、沟通中的演示方法
4、沟通中听的技术
5、沟通的提问技术
6、赞美对方的技术
7、**回应对方的技术
8、激发对方欲望的技术
9、化解对方异议的技术
10、迅速达成共识的技术
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的营销心理学理念
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经典案例分析
超过60个经典企业营销策划案例
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全程互动讲授
讲授方法丰富，完善的学习工具
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行动建议落地
引爆企业销售业绩的营销方案
老师介绍
The teacher introduced-
季锴源 知名心理学应用讲师
知名应用心理学讲师，原中兴通讯管理咨询机构的创始人、总经理，现任北京师范大学珠海分校应用心理学研究中心常务副主任，副教授研究员。先后获得工商管理硕士和心理学硕士学位，以及澳门城市大学心理学博士。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，老师风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂，情景式案例，实战型解答。非常喜欢他的课程。
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2，培训课程气氛比较活跃，让我们大家能够**的融入课程中，更好的参与其中。
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3，叶老师的课程善于对学员进行循循善诱，并且调理分明，比较易于学员的理解。
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4，参加了肖阳老师的课程后，我们的销售营业额迅速提升。谢谢罗盛华老师的讲座，他的课很实用，给我们企业带来了真金白银的收获，谢谢！感谢他！
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业营销管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226
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