西安市场营销学课

房地产卖方市场已经不复存在，房地产销售人员基本知识不过关，服务不到位，不能适应买方市场；营销策划不知道如何评估营销策划方案；销售管理不知道如何有效管理销售代理公司，基于此，营销管理流程系统介绍了从编制营销计划到营销总结的各个环节。

房地产营销客服非常重要，在房地产企业的运作过程中，一方面要赚取利润，一方面要赚取客户。客户服务管理不只是营销管理中的客户服务管理，是贯穿于整个的房地产开发过程，包括产品服务、销售服务和物业服务。诺达**市场营销培训为您提供西安市场营销学课

1，如何维护和深度开发现有客户，上升到大客户、战略合作伙伴；

2，及时为客户提高各种服务，促使客户及时决策；

3，系统的房地产销售技能和实用的销售工具，程序化的营销工作流程和方法；

4，运用有效的销售技巧提供销售过程中全方位立体方案，增加获单的可能性；

5，掌握客户开拓技巧；掌握销售的方法与技巧；

6，掌握销售的沟通技巧与人际关系维护，提升面对面销售技巧；

7，树立专业的销售人员形象，获得客户的好感与尊重。

第　一单元：未来营销环境认识

一、快速变化的市场

二、营销管理核心思想的演变

三、不同客户购买环境下的销售策略

四、看透客户的需求

第二单元、市场营销分析与营销管理

一、市场营销分析技巧

二、营销策划的形成与管理

三、市场定位与开发

四、市场推广与促销策略

第三单元：以客户为导向的市场营销渠道管理

一、认识渠道管理

二、渠道现象与模式剖析

三、渠道的建立与维护

四、协同运作统合高效

第四单元：市场营销管理中策略性营销沟通

一、做好与渠道沟通前的准备工作

二、与客户保持良好互动

三、准确捕捉客户的心思

四、做好沟通之外的沟通

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。