杭州自媒体营销技巧培训

随着Web2.0和移动数字技术的高速发展，各种新兴媒体如雨后春笋般涌现，移动互联网无孔不入，社会化媒体风起云涌，视频网站如火如荼，微信、APP方兴未艾……新媒体以排山倒海之势充斥着大众的眼球，也改变着传统的经济和生活方式。“媒介即信息”时代，掌握着媒体渠道也就把控着信息和商业制胜之道，因此，当传统的营销理念从顾客至上（4C）革新至关系维护至上（4R）时，新媒体营销以其灵活、精准、面广、互动、廉价而获得蓬勃发展、潜力无限。在商品经济高度发达的今天，不管是传统企业，还是新兴企业，如果不能整合各种营销传播渠道，不能有效地将品牌植入各种信息流，不能以亲民的姿态获取大众的认可与拥护，就不可能做大做强，甚至于被市场淘汰，失去生存和发展的机会。

1、什么是互联网思维、粉丝经济、互动营销

2、传统商业的电子商务实现模式

3、传统渠道、电子商务的有机结合

4、传统企业如何建立企业电子商务体系

5、未来电子商务的发展方向，企业如何把握

一、新媒体管理理论篇：新媒体带来新服务!

1、移动互联网时代的到来

2、新媒体的概念和竞争力

3、O2O商业模式趋势分析

4、新媒体的服务营绡价值

二、新媒体客户服务篇：如何使服务更便利?

1、传统客户服务模式的弊端分析

2、客户对于服务需求的转变

3、新媒体在服务体验上的优势

4、应用新媒体构建服务平台的策略

5、微博客服平台的运营实战技巧

6、微信公众帐号如何提供线上服务体验

7、不同行业的企业APP的客服应用技巧

三、新媒体关系维系篇：如何使客户更忠诚?

1、传统客户关系管理的困惑和挑战

2、客户对于维系手段的需求转变

3、新媒体为客户关系维系带来全新的体验

4、如何运用微信公众号实现闭环客户维系

5、微博在客户维系过程中的互动技巧

6、O2O商业模式在客户维系中的应用探索

7、企业APP中客户维系模块的设计和管理

四、新媒体服务营销篇：如何用服务促销售?

1、新媒体在服务、维系、营销中的正确定位

2、企业在新客户开发和二次营销中的新挑战

3、新媒体在移动互联网时代成为营销新动力

4、O2O商业模式下的线上线下营销互动策略

5、微博营销的粉丝获取、内容策划推广技巧

6、不同行业的微信公众帐号的营销案例分析

7、新媒体横向整合及线上线下互动营销策略

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在培训过程中通过行动学习、实践、探询、配合案例教学、等互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受。同时，学员思维灵活，对学习充满浓厚的兴趣。热于接受新鲜的课程知识，积极参加讲师互动，课堂气氛活跃。通过两天的学习，各位领导对新媒体有一个全新的的认识，了解应该如何正确的去运用新媒体传播才能产生更高的效果；且学习运用讲师所讲的方式解决实际工作和市场营销的难题，塑造积极向上、追求卓越的企业文化；从而在以后的工作中提升对互联网方面的运用，帮助企业提高管理，促进营销绩效。