杭州新零售营销模式培训机构

这是**的时代，也是最坏的时代......

互联网驱动下的新技术不断革新，零售业发生了天翻地覆的变化，传统的零售流通模式逐渐无法适应当代人们的生活方式与消费习惯。随着年轻消费群体的崛起，网购早已成为一种新的消费风尚，以电商为代表的互联网经济，给百货，商超，家居，金融等不同业态的实体连锁店带来了前所未有的冲击，颠覆了传统的零售流通模式。

网上零售虽然获得了快速发展，然而，随着流量红利的消失，流量成本越来越高，加上电商零售的体验不足，服务难以满足用户的需求，逼迫电商平台与线上零售商家寻求转型升级，越来越多的电商企业正在考虑将业务从线上向线下转移。

马云认为，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下和物流必须结合起来，才能诞生真正的新零售。

新零售时代，线上渠道与线下渠道的融合是大势所趋，电商平台与实体零售店必将从斗争走向融合，渠道边界不复存在。

1.掌握实体与电商如何从对立走向融合

2.全面解读新实体零售，了解新零售时代线上和线下企业的互相渗透

3.掌握新零售时代商业模式如何重构，以及如何实现线上线下的新商业闭环

4.掌握如何打破渠道边界，加速多维布局

5.掌握新零售时代的营销模式创新

1、从营销到渠道再到新零售

新零售是如何诞生的，它与传统零售的4大区别，新零售的3大特征等，快速认识什么是新零售。

2、新零售运营构建

详细讲解新零售体系的框架，分为前台、中台、后台。指出新零售重新定义了零售核心组成要素：人、货、场。只有以销售者运营为核心的全域营销才能在当下零售领域占有一席之地。并且新零售服务商需要重塑高效的流通链。当然未来新零售服务商将大量涌现。

3、新零售客户管理

在新零售客户的管理需要用木桶营销原理重构客户运营系统。客户管理分为4个步骤：客户分析、客户档案管理、客户服务、客户维护。然而新零售的根本是数据，线上、线下的数据将交叉互动，打破传统销售模式从坐商到行商潜力无限。

4、新零售下的新营销

互联网区别于传统消费行为模式的关键是搜索和分享。所谓的新零售必须是精准营销，并且要有一定的数据支撑。精准营销体系的构架：客户行为细分、交叉销售客户终身价值分析、客户流失预警及挽留。

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未来的零售行业没有线上线下之分，只有品牌和体验之分。在新零售的范畴里，消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化。以人为中心，便捷的购物方式，舒适的购物体验，将是零售商永恒的追求。