业务流程管理培训机构哪家好

当今企业之间的竞争，实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面，流程是实现商业模式的核心载体，企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面，流程是企业管理体系的关键模块，随着企业的成长，需要不断提升流程成熟度，把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。

讲师以培训企业案例为主线，运用实际案例对企业运营中的流程引进、建立标准化体系进行透彻分析，系统讲解企业流程管理和改进的方法，以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用，而非停留在文件档案中。

１、认识流程及流程管理的价值

组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？组织是强调部门垂直管理，还是强调协同化、标准化？有的企业有了流程，怎么干起活来部门之间还是吵架呢？

２、传统流程管理及与现代流程管理的比较

组织有哪几大流程需要管理？还是很多都是只能看看的流程

３、流程管理实施的普遍问题

为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想，甚至是失败？长期无效的项目实施会给组织和员工带来什么恶劣影响？我们应该吸取哪些教训

４、流程设计与优化

组织现有的流程都能真正指导员工的作业吗？流程的每个岗位到底该如何干？老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何设计真正能够应用的流程

5、流程架构体系设计

组织的价值链能够清晰的给大家描述出来吗？是否每个部门都有自己的流程？与其他部门之间的衔接都很清晰吗？影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰所导致

6、流程指标设计

组织的流程与指标建立关联了吗？如何建立指标与流程的关联呢

７、流程管理体系规划与实施

组织掌握了流程持续改进的方法了吗

８、流程管理体系的组织模式的设计和监控

组织的流程实现集中管理了吗？制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗？什么部门在监控流程的有效执行？什么部门在负责流程体系的持续改进？流程、制度、标准等都是分散在各个部门吗

９、流程型组织建设

我们应该如何突破职能管理模式，建设流程型组织

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流程管理特别适用于“集团总部-分子公司”的管理架构，集团总部对于分子公司的监管要求可以**流程管理来实现——集团总部只需要把核心的管理和业务流程部署到分子公司，就可以实时监管分子公司的业务开展情况；而那些超出分子公司管理授权的决策事项，**流程可以直接上报到集团总部进行决策。当一家公司收购另一家公司之后，流程管理可以对被收购公司的管理和业务进行快速整合，原理与集团总部-分子公司的管理模式类似。