BPM流程管理培训机构哪家好
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-06-25
流程管理培训课程导读
当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。
企业流程管理培训的目标
① 理解流程管理的意义
② 从系统的角度理解流程的运营体系,提升思维高度
③ 掌握标准流程的设计和优化
④ 了解标准流程设计和优化的难点及解决办法
企业流程管理培训课程大纲
1、认识流程及流程管理的价值
1)什么是流程
2)流程理念及其带来的影响
3)流程与工作流的理解误区
5)流程管理及其价值
6)案例分享
2、传统流程管理及与现代流程管理的比较
1)流程管理理念
2)流程管理特征
3)流程管理发展阶段
4)与传统流程管理的比较
5)流程管理体系模型
3、流程管理实施的普遍问题
4、流程设计与优化
●流程梳理方法Workshop及案例介绍
●流程设计的基础
●流程的分析与诊断
●流程设计的评价标准
●流程的持续优化与改进
●案例分享
5、流程架构体系设计
●流程架构的概念
●设计流程架构的意义和作用
●流程架构体系的内涵和设计方法
●世界知名企业的流程架构介绍
●案例介绍
6、流程指标设计
●COR模型介绍
●流程指标设计的维度
●流程指标设计的方法和步骤
●流程指标设计案例介绍
●流程指标设计练习与问题分析
●案例分享
7、流程管理体系规划与实施
●流程管理体系的内涵
●流程管理体系的规划
●流程审计与持续改进
●案例分享
8、流程管理体系的组织模式的设计和监控
●流程管理组织模式的建议
●流程管理组织未来的模式
●流程管理的组织架构
●流程管理体系监控部门的职能职责
●国际知名企业的案例分享
9、流程型组织建设
●流程型组织的概念
●流程型组织特征及其组织架构
●流程型组织的建设步骤和方法
●什么组织适合建设流程型组织
●世界上第 一家打造流程型组织的经典案例
10、流程管理项目实施注意事项
●流程管理变革应注意的事项
●BPM变革案例分享
11、流程管理体系建设的实战训练
●调整和优化业务流程架构
●梳理核心的端到端流程(分解到活动层面)
●设计核心流程的指标
●配置员工应用界面(软件工具)
●回公司后下一步的实施规划
●评审并互相学习、借鉴
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流程管理小知识
中国的企业开始有业务流程重组的需求始于二十世纪末期,经历了十年左右的发展,已经有了越来越多的企业开始意识到业务流程重组对企业管理的重要性。新设计出来的流程打破了企业、特别是发展中的企业常年以人定岗、以职位定岗的局限。打破了传统科层制的组织架构,依靠科学合理的流程来确定企业的部门和岗位,支撑企业未来的发展,为企业提升管理水平提供了基础。