流程体系规划研修班哪家好

企业的使命是为客户创造价值,近而获取利润。给顾客创造价值是销售部门、质量部门还是设计部门？ 实际上，为顾客创造价值的不是单个部门，而是企业的流程。

大部分企业流程管理面临有而不行，多而繁琐，抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中，管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、简单、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。

1、了解规范的流程管理的概念、管理范畴

2、帮助经理人充分认识到流程管理的重要性及适用范围

3、掌握流程管理与项目管理的区别及关联性

4、掌握流程识别与设计、流程优化的实操方法与工具

5、让企业管理者在管理中使用“相同的语言”

6、掌握管理流程的持续优化方法策略

一、流程架构识别方法论

1、什么是流程架构

2、为什么要建立和维护流程架构

3、流程架构规划的方法——战略分解法

4、流程架构规划的方法——对标法

5、流程架构规划的方法——CBM（业务组件管理）

二、流程分层规划（L1/L2/L3/L4）

1、流程分层的概念定义（什么是L1到L6）

2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述

3、L2流程组识别

4、L3主流程识别

5、L4子流程识别

6、流程架构卡编写

7、建立组织与流程适配关系

三、构建流程治理机制

1、什么是流程生命周期管理

2、流程管理的组织设置与运作模式

3、流程Owner的识别和定义

4、流程管理的制度和流程

5、流程建设的考核与激励

6、流程管理人才的选拔和培养

7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器

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流程管理部门在流程建设工作中更多是组织和管理工作，由这个部门来组织业务部门进行流程建立和优化。而一些企业认为流程建立与优化就是流程部门的事情，与业务部门无关，流程管理部门把流程建立好了，我们业务部门来执行就可以了。这种建立流程的方式会导致以下结果的出现：一是编写的流程、模板、制度与公司的业务工作相距太远，可执行性差；二是由于业务部门没有参与流程制度制订，在执行时抵触情绪较大；三是由于没有参与过程，给流程培训带来压力较大。