流程管理变革培训班
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-07-15
流程管理培训课程导读
未来企业的竞争是人才、流程与流程之间的竞争。企赢培训学院企业流程管理与优化培训课程,结合企业经营和流程管理实战案例,提供企业管理方法论和应用案例、图表、模版等工具,学员课后即可“学以致用,立竿见影”。本课程非常务实,属于企业最 高应用价值类课程之列。
企业流程管理培训的目标
1.以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会应用标准化建设和大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法;
2.通过生动和实际的案例,了解企业流程管理的驱动因素,掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况,把流程管理运用到自己的实际工作中去,而不仅仅是理念上的了解;
3.课程中的所有案例均为讲师在外企、上市公司、民企管理岗位上的实际应用,有极强的应用参考作用。
企业流程管理培训课程大纲
1、认识流程及流程管理的价值
组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理,还是强调协同化、标准化?有的企业有了流程,怎么干起活来部门之间还是吵架呢?
2、传统流程管理及与现代流程管理的比较
组织有哪几大流程需要管理?还是很多都是只能看看的流程
3、流程管理实施的普遍问题
为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想,甚至是失败?长期无效的项目实施会给组织和员工带来什么恶劣影响?我们应该吸取哪些教训
4、流程设计与优化
组织现有的流程都能真正指导员工的作业吗?流程的每个岗位到底该如何干?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何设计真正能够应用的流程
5、流程架构体系设计
组织的价值链能够清晰的给大家描述出来吗?是否每个部门都有自己的流程?与其他部门之间的衔接都很清晰吗?影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰所导致
6、流程指标设计
组织的流程与指标建立关联了吗?如何建立指标与流程的关联呢
7、流程管理体系规划与实施
组织掌握了流程持续改进的方法了吗
8、流程管理体系的组织模式的设计和监控
组织的流程实现集中管理了吗?制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗?什么部门在监控流程的有效执行?什么部门在负责流程体系的持续改进?流程、制度、标准等都是分散在各个部门吗
9、流程型组织建设
我们应该如何突破职能管理模式,建设流程型组织
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流程管理小知识
流程管理对于管理的优化,是通过现有流程的梳理和实际运作过程,去发现流程中不合理的业务过程、管理授权和资源配置,反向推动企业管理架构、资源配置和管理过程的优化。流程确定下来之后,其运作的过程是相对透明的,而透明就有利于发现和优化不足。当企业的管理优化之后,再通过流程进行落地,这个过程就是流程优化。流程优化和管理优化是相互推动和促进的,一个企业如果能做到流程优化和管理优化的良性互动,那么这个企业的流程管理就是有生命力的,能为企业的长远发展提供源源不断的动力。