BPM流程管理培训机构
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-07-24
流程管理培训课程导读
基于业务本质,不断优化最 佳路径;建立流程型组织,向管理要效益。
优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来,很难被模仿,别人拿不走、学不会。企业如何建立高效、合规、灵活的流程管理体系?企业变革赋能已不可缺少。
企业流程管理培训的目标
① 理解流程管理的意义
② 从系统的角度理解流程的运营体系,提升思维高度
③ 掌握标准流程的设计和优化
④ 了解标准流程设计和优化的难点及解决办法
企业流程管理培训课程大纲
1、认识流程及流程管理的价值
组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理,还是强调协同化、标准化?有的企业有了流程,怎么干起活来部门之间还是吵架呢?
2、传统流程管理及与现代流程管理的比较
组织有哪几大流程需要管理?还是很多都是只能看看的流程
3、流程管理实施的普遍问题
为什么中国很多组织实施了多轮流程管理项目都不理想,甚至是失败?长期无效的项目实施会给组织和员工带来什么恶劣影响?我们应该吸取哪些教训
4、流程设计与优化
组织现有的流程都能真正指导员工的作业吗?流程的每个岗位到底该如何干?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何设计真正能够应用的流程
5、流程架构体系设计
组织的价值链能够清晰的给大家描述出来吗?是否每个部门都有自己的流程?与其他部门之间的衔接都很清晰吗?影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰所导致
6、流程指标设计
组织的流程与指标建立关联了吗?如何建立指标与流程的关联呢
7、流程管理体系规划与实施
组织掌握了流程持续改进的方法了吗
8、流程管理体系的组织模式的设计和监控
组织的流程实现集中管理了吗?制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗?什么部门在监控流程的有效执行?什么部门在负责流程体系的持续改进?流程、制度、标准等都是分散在各个部门吗
9、流程型组织建设
我们应该如何突破职能管理模式,建设流程型组织
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流程管理小知识
流程管理对于管理的优化,是通过现有流程的梳理和实际运作过程,去发现流程中不合理的业务过程、管理授权和资源配置,反向推动企业管理架构、资源配置和管理过程的优化。流程确定下来之后,其运作的过程是相对透明的,而透明就有利于发现和优化不足。当企业的管理优化之后,再通过流程进行落地,这个过程就是流程优化。流程优化和管理优化是相互推动和促进的,一个企业如果能做到流程优化和管理优化的良性互动,那么这个企业的流程管理就是有生命力的,能为企业的长远发展提供源源不断的动力。