成都电销流程课程
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2019-09-10
电话销售培训课程导读
你的电话销售做得好吗?是否大量的电话拨出去了却没有得到好的效果,是否在电话沟通中销售遇到了困难呢?其实,原因仅仅是你是否真正了解了如何做电话销售,有没有沟通技巧和电话销售技巧。想成为一名优秀的电话销售,你需要了解一下电话销售技巧。
电话销售培训课程目标
1、掌握电话销售中的各项技巧。
2、学会从客户的角度出发考虑问题。
3、充分准备,进行合适的开场白。
4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。
5、掌握从容处理客户反对意见的方法。
6、学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。
7、主动倾听并坦诚地与他人交流,增加与客户/顾客的信任度。
8、突破情绪障碍,创建解决冲突的双赢结果。
9、学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。
电话销售培训课程大纲
第一讲、电销主管的角色与职责
1.漫画——团队架构图,找准你的位置
2.领导的忧伤——四个来源
3.电销主管的角色与职责
4.误区与困惑——头大、腰疼、脚轻
5.六大管理项目——解决问题从哪开始?
6.电销主管的三心四力
第二讲、打造高执行力的电话营销团队
1.电话营销团队的组建与规划
2.目标管理的五个步骤
3.组织高绩效会议
4.打造团队精神与团队凝聚力
5.团队必须学会的五个自问题
第三讲、电销主管三大管理圈
一、人员组织的管理圈(选育用留杀)
二、数据库的管理圈
三、项目运营的管理圈
第四讲、销售员的考核、激励与潜能开发
一、 员工士气低落的原因
二、如何进行针对性的考核和激励电话销售人员?
三、如何做个优秀的电话营销管理人员
第五讲、主管的时间管理
1.时间管理的测试训练
2.时间管理表格
3.主管开门七件事
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学员感言
1、通过培训让我进一步的了解打电话的技巧,学会了电销决胜六步法。学会了怎么开发客户。感谢老师的分享!
2、感谢林老师今天的培训,尤其是给我们培训的寻找客户的渠道,我相信以后肯定用的到,没准我下一个客户就是受林老师的培训开发出来的哟
3、今天的培训帮我们把知识更加细化,梳理出更多的思路,对工作有所帮助,希望有更多的培训。
4、非常荣幸能参加这次的培训,做了电销一年多了,平时业绩也不错,一直认识自己做的很好,参加了这次培训才知道自己还有这么多不足之处,以后要努力做到更好!
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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