西安培训大客户销售技巧
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2019-10-22
大客户开发与管理培训导读
客户开发和管理是两个永恒的考虑因素,维护老客户是稳定增长的重要保证,开发新客户是业绩增长的重要源泉。在国际营销中,无论新老客户,由于涉及面广,距离遥远等诸多原因,客户开发与管理要比传统国内市场复杂一些。
考虑到实用性,本课程在时间安排上可以采取非连贯的教学方式,即先进行训练,经过一段时间的应用,结合实际问题,然后在下一阶段进行总结和训练,以达到极佳的学习效果。诺达**大客户开发与管理培训为您提供西安培训大客户销售技巧
企业大客户开发管理培训目标
1、掌握客户信息,客户开发方法
2、如何快速建立与客户的信任
3、20分钟与客户沟通流程设计
4、大客户维护与动态管理运用
企业大客户开发管理培训
大客户开发与管理培训课程大纲
首先,思考一些最基本的问题
1.我们卖的是什么? --行业的对手众多纷纭,我们靠什么取胜
2.卖给谁?--- 客户的选择日益增多,但我们的客户在哪里
3.他们有什么特点?
4.他们大都在什么地方卖?
5.我们产品(用户)通过谁卖(买)?—渠道主导市场还是品牌引导消费
6.他们为什么会卖我们的产品?
7.他们为什么会卖别人的产品?
前言:大客户管理的概述和发展
什么是重要客户?
为什么进行大客户管理?
什么是大客户管理?
大客户管理发展模型及阶段?
区域运作模型
第 一章:针对大客户的销售流程
一、现代大客户采购流程分析
二、客户满意式销售流程
第二章:针对大客户的销售模式
一、调查结论:大客户销售人员的成绩是天份吗?
二、影响大客户销售业绩的六大因素分析
三、建立高绩效的大客户销售模型
第三章:针对大客户的SPIN顾问式销售方略
一、传统销售线索和现代销售线索
二、什么是SPIN提问方式
三、封闭式提问和开放式提问
四、如何起用SPIN提问
五、SPIN提问方式的注意点
第四章:如何了解或挖掘大客户的需求
一、初次拜访的程序
二、初次拜访应注意的事项:
三、再次拜访的程序:
四、如何应付消极反应者
五、要善于聆听客户说话
六、了解或挖掘需求的具体方法
第五章:如何具体推荐产品
一、使客户购买特性和产品特性相一致
二、处理好内部销售问题
三、FAB方法的运用
四、推荐商品时的注意事项
五、通过助销装备来推荐产品
六、巧用戏剧效果推荐产品
七、使用适于客户的语言交谈
第六章:排除妨碍的有效法则
一、对待障碍的态度
二、障碍的种类
三、如何查明目标客户隐蔽的心理障碍
四、排除障碍的总策略
第七章:如何做好大客户的优质服务
一、优质服务的重要性
二、四种服务类型分析
三、如何处理客户的抱怨和投诉
第八章:大客户销售人员的自我管理和修炼
一、时间分配管理
二、成功销售人士的六项自我修炼
更多课程详情请点击咨询专属客服
诺达**大客户开发管理课程工具包:
大客户销售精英实战工具包,其中包括:
客户组织分析工具
客户需求分析工具
内部竞争分析工具
大客户健康度检查表
大客户开发与关系维护计划模版
企业客户评价
张芯译老师是一个极有激情、感染力及愿意付出的培训专家,经过老师的培训,Helen所带领的团队不仅技术实力超强,响应速度快,还能够与我们站在同一个高度为企业整体的战略提供专业的规划,是我们多年来的战略合作伙伴。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供大客户开发与管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
留言咨询
To make an appointment visit相关问答
-
营销技巧有哪些
1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。4.越是难缠的准客户,他的购买力.....
[详情] -
销售部门人员都该培训什么?
1、销售技巧:初级的销售技巧如FAB(适合所有的销售),SPIN(B2B的销售模式)等 2、抗压能力 3、追求卓越 4.....
[详情] -
如何有效管理销售人员
1.明确而又坚定的公司战略 只有公司战略愿景和方向明确、坚定不移而不是朝令夕改或模糊不清,才能够让销售人员对公司充满信心,坚信自己能够在这里施.....
[详情] -
如何进行大客户管理
你可以从以下方面,来思考如何管理大客户:保证大客户的货源充足;调动大客户的一切与销售相关的因素,包括最基层的营业员与推销员,提高大客户的销售能力;新产品的.....
[详情]