北京电话营销培训内容
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-02-14
电话销售培训课程导读电话销售作为一种比较便捷的营销方式,越来越受到各行各业的欢迎。但是,为什么很多销售人员在进行电话销售时屡屡产生挫败感?不知道如何进行销售前的准备,不知道如何沟通才能争取到面访机会,
电话销售培训课程导读
电话销售作为一种比较便捷的营销方式,越来越受到各行各业的欢迎。但是,为什么很多销售人员在进行电话销售时屡屡产生挫败感?不知道如何进行销售前的准备,不知道如何沟通才能争取到面访机会,不知道如何通过声音为客户塑造可信赖的形象?其实,电话销售不仅仅是手段与工具,它还是一项技能,需要不断的学习与训练,才能为公司创造更多的利润。
电话销售培训课程目标
◆提高电话销售人员成交技能,坚定营销人员对于电话营销的信心
◆降低公司电话销售人员的流失率
◆使电话销售人员工作时保持在巅峰状态
◆使电话销售人员遭到拒绝后,仍旧信心十足
◆使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感
◆准确把握需求,快速成交有意向的客户
◆将公司的产品和服务快速、大量的推广出去
◆有效利用客户的抗拒理由,直接有效成交客户
◆使电话营销人员的成交率不断提升
◆营造一个能创造销售利润的销售氛围
◆做好客户维护,为公司培养忠诚的客户
电话销售培训课程大纲
第一讲、电销主管的角色与职责
1.漫画——团队架构图,找准你的位置
2.领导的忧伤——四个来源
3.电销主管的角色与职责
4.误区与困惑——头大、腰疼、脚轻
5.六大管理项目——解决问题从哪开始?
6.电销主管的三心四力
第二讲、打造高执行力的电话营销团队
1.电话营销团队的组建与规划
2.目标管理的五个步骤
3.组织高绩效会议
4.打造团队精神与团队凝聚力
5.团队必须学会的五个自问题
第三讲、电销主管三大管理圈
一、人员组织的管理圈(选育用留杀)
二、数据库的管理圈
三、项目运营的管理圈
第四讲、销售员的考核、激励与潜能开发
一、 员工士气低落的原因
二、如何进行针对性的考核和激励电话销售人员?
三、如何做个优秀的电话营销管理人员
第五讲、主管的时间管理
1.时间管理的测试训练
2.时间管理表格
3.主管开门七件事
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学员感言
1、课程逻辑清晰,内容丰富,并将理论和实践相结合,获益匪浅!
2、课程内容很充实,案例多,老师不仅仅是讲理论,还会提供实际的解决方案,能切实的应用到日常工作中,不虚此行!
3、老师讲课语言简练易懂,思路清晰;喜用故事,和日常工作的实例阐释道理,很受用!
4、林老师的课程让我们对工作和个人成长都有了重新的认识和规划,大家都感觉得到了一次心灵的撞击, 收获颇丰!
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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